LG G Stylo 故障排除

我的手机对触摸没有反应

你的手机内部存储空间不足。你可以通过关闭正在运行的应用程序、清除缓存以及更换使用的动态壁纸来减少手机的内存占用。尝试通过以下方式安全移除 SD 卡：进入“设置”，在“常规”选项卡中点击“存储与 USB”，然后点击“弹出”。卡片卸载后，将其取出。

此卡死问题可能是由内部存储空间不足导致的性能问题引起的。可以通过关闭正在运行的应用程序、清除缓存和更换使用的动态壁纸来减少内存占用。如果无法确定问题所在，请执行软重置：关闭手机电源并取出电池。将电池取出 10 秒钟，然后再装回。装好电池后，重新开启手机。

这可能是因为手机运行的是过时的软件。检查最新的软件更新，如果系统提示，请安装更新。此外，某些应用程序（主要是第三方应用）可能会导致手机自行重启或关机。找出导致意外重启的应用并将其卸载。

这可能是因为你的手机存储空间不足。检查确保手机有足够的存储空间来安装或更新应用程序。卸载你不常用的应用。另一个原因是 Google Play 商店的问题。解决方法是清除 Google Play 商店的数据。为此，请进入“设置”，在“常规”中点击“应用程序”，滚动并点击“Google Play 商店”，点击“存储”，然后点击“清除数据”。随后会出现确认清除数据的提示信息。点击“是”进行确认。

再次进入你的“区域”，打开设备诊断。点击系统更新，然后点击设备软件。检查更新：如果手机有更新，请按照提示进行安装。

我把手机插在充电器上，但充不进电

软重置不会删除你设备上的任何数据或内容

关闭手机电源。手机关闭后，取出设备电池。10 秒后，重新装入电池并开启手机。

将手机连接到充电器。根据你的运营商，你将进入不同的“区域”。Boost 运营商称为“Boost Zone”，Sprint 称为“Sprint Zone”等。进入相应的“区域”后，在手机上向左滑动以打开设备诊断。点击电池状态，如果你的手机有充电图标或显示正在充电，则说明充电器工作正常。

软重置不会删除你设备上的任何数据或内容

关闭手机电源。手机关闭后，取出设备电池。10 秒后，重新装入电池并开启手机。

仔细检查手机，确保设备没有过热或明显损坏。仔细检查手机的充电口，如果看到任何可见的杂物，请将其清除。取出设备电池。使用棉签或干布检查并清洁金属触点。（金属触点位于设备上电池原本所在的位置。）如果充电问题持续存在，你可能需要更换手机的充电口。

如果你已经在其他设备上测试过耳机，确保它们工作正常，那么问题很可能出在插孔上

LG G Stylo CDMA 音频插孔可能只是积聚了灰尘或污垢。你可以尝试使用压缩空气清理杂物。可以使用湿牙签轻轻清理插孔并去除污垢或杂物。但是，在向插孔中插入任何东西时要非常小心，以免造成进一步损坏。如果音频插孔看起来已损坏，你只需更换该零件即可。

检查 LG G Stylo 上的设置。你可能只需要更新驱动程序或调整音量。当你插入耳机时，设备通常会处于静音状态，因为扬声器和耳机音量是分开设置的。你应该通过拔出耳机并重新插入来检查连接情况。它们可能只是插入不当。最后，尝试重启设备，看看是否能解决音频问题。

手机没有任何开机迹象

验证 G Stylo 是否有足够的电量。将手机连接到原装充电器。等待几分钟，尝试开启手机。

验证手机、充电口和电池触点是否没有任何损坏。检查手机是否膨胀、损坏或过热。确保没有任何东西阻塞充电口。取出电池并仔细检查金属触点。使用棉签或干燥的软布清洁触点。

警告：如果手机已损坏，请不要完成本指南中的其余步骤。

使用另一个带有相同充电口的类似设备，验证充电器本身是否损坏。验证你使用的是兼容的充电器。如果充电器的电压、电流和插头与原装充电器不一致，你可能会损坏手机。最后，验证手机是否可以开机。

如果手机无法开机，请验证其是否运行的是最新的驱动程序和软件。在“Boost Zone”中，(如果你的手机使用“Boost Mobile”，否则请查找你的服务提供商)向左滑动以打开“设备诊断”。滚动并找到“系统更新”。找到并点击“设备软件”，然后点击“检查更新”。

验证 G Stylo 是否有足够的电量。将手机连接到原装充电器。等待几分钟，尝试开启手机。

验证手机、充电口和电池触点是否没有任何损坏。检查手机是否膨胀、损坏或过热。确保没有任何东西阻塞充电口。取出电池并仔细检查金属触点。使用棉签或干燥的软布清洁触点。

警告：如果手机已损坏，请不要完成本指南中的其余步骤。

使用另一个带有相同充电口的类似设备，验证充电器本身是否损坏。验证你使用的是兼容的充电器。如果充电器的电压、电流和插头与原装充电器不一致，你可能会损坏手机。最后，验证手机是否可以开机。

如果手机无法开机，请验证其是否运行的是最新的驱动程序和软件。在“Boost Zone”中，(如果你的手机使用“Boost Mobile”，否则请查找你的服务提供商)向左滑动以打开“设备诊断”。滚动并找到“系统更新”。找到并点击“设备软件”，然后点击“检查更新”。

无论我点击多少次屏幕，它都没有反应

首先，必须确保保护壳或屏幕保护膜没有干扰触摸屏。有时，保护壳的压力以及屏幕保护膜的厚度/质地可能会影响触摸屏的性能。尝试取下任何屏幕保护膜或保护壳，然后测试问题是否解决。警告：有些屏幕保护膜可能无法正确重新贴合。如果这不能解决问题，请确定操作系统是否干扰了触摸屏功能。如果所有这些解决方案都不能解决问题，那么可能是更广泛的性能难题导致了该问题。

如果 LG G Stylo 开始出现卡死，请执行软重置。软重置可以消除可能导致问题的临时文件。要执行软重置，请小心地从 LG G Stylo 中取出电池。等待 10 秒钟后，将电池安全放回设备中。重新开启 LG G Stylo。

当尝试使用前置或后置摄像头拍照时，屏幕只显示黑色

如果手机电量不足，在充电前摄像头将无法使用。手机充满电后，请尝试再次拍照。

如果设备上的相机应用程序崩溃，或者手机已打开相机但没有反应，请尝试关闭相机应用程序并重新启动以解决问题。如果应用程序仍然显示无响应，请重启手机。

如果相机应用程序正常工作但照片不清晰，则镜头可能脏了或积聚了污垢。尝试使用干燥、柔软、无绒布清洁相机镜头。