Kurio Xtreme 故障排除

Kurio 无法充满电、完全无法充电，或者在电池电量超过 5% 时关机。

如果你使用的充电器在其他设备上可以正常工作，那么问题可能出在充电口上。尝试更换 Kurio 上的充电口（或 Micro USB 连接器）。

尝试使用该充电线为其他设备充电。如果其他设备也无法充电，说明是充电线的问题。你需要更换充电线。

如果你的 Kurio 无法充满电，或在电量超过 5% 时关机，请尝试重置电池电量指示器。具体操作：将 Kurio 连接至电源适配器，按住电源按钮直到 Kurio 关机，继续按住电源按钮直到再次出现电池图标，松开电源按钮，然后再次按压电源按钮以重新开启 Kurio。

如果 Kurio 在使用适用于其他设备的充电器时无法充电，或者电池无法充满，说明电池可能无法正常工作。尝试更换电池。

按下电源按钮后没有任何反应；屏幕保持黑色且没有任何声音。

电池可能电量耗尽。将 Micro USB 充电线连接到 Kurio 和电源插座，等待 Kurio 充满电。

尝试使用该充电线为其他设备充电。如果其他设备也无法充电，说明是充电线的问题。你需要更换充电线。

如果电源按钮感觉卡住或过于松动，它可能已经失去了开启 Kurio 的功能。尝试更换电源按钮。

如果 Kurio 在使用适用于其他设备的充电器时无法充电，或者电池无法充满，说明电池可能无法正常工作。尝试更换电池。

没有声音，声音太小或声音失真。

尝试按压 Kurio 右侧的调高音量按钮。这是设备右侧边缘最长按钮的上半部分。如果音量按钮似乎没有任何反应，请尝试更换它们。

如果 Kurio 没有声音，或者声音断断续续或失真，内部扬声器可能已损坏。尝试更换扬声器。

Kurio 可能出现了软件故障。请尝试通过以下步骤重置 Kurio：关机、按压重置按钮，然后重新开启 Kurio。要关机，请按住电源按钮 5 秒钟，直到屏幕显示“Power Off, Shutting Down…”（正在关机…）。要进行重置，请找到设备背面左下角标有“R”的小孔。用别针、回形针或其他细小物体插入孔中约 3 秒钟，直到设备显示“KD Interactive”。

触摸屏幕时没有任何反应。

如果屏幕看起来已经破裂或损坏，但 Kurio 仍能正确显示图像，那么可以通过更换触摸屏来解决问题。该屏幕被称为触摸数字化层面板。

Kurio 可能出现了软件故障。请尝试通过以下步骤重置 Kurio：关机、按压重置按钮，然后重新开启 Kurio。要关机，请按住电源按钮 5 秒钟，直到屏幕显示“Power Off, Shutting Down…”（正在关机…）。要进行重置，请找到设备背面左下角标有“R”的小孔。用别针、回形针或其他细小物体插入孔中约 3 秒钟，直到设备显示“KD Interactive。”

摄像头无法跟踪你的动作，无法拍照，和/或拍摄的图像质量很差。

如果摄像头拍摄的照片模糊或无法正确跟踪你的动作，可能是镜头脏了。尝试使用柔软的清洁布擦拭两个摄像头的污垢、指纹或污渍：一个位于设备正面右上角，另一个位于设备背面左上角。

如果摄像头拍摄的图像失真且无法跟踪你的动作，可能是摄像头损坏。你需要更换摄像头。

Kurio 可能出现了软件故障。请尝试通过以下步骤重置 Kurio：关机、按压重置按钮，然后重新开启 Kurio。要关机，请按住电源按钮 5 秒钟，直到屏幕显示“Power Off, Shutting Down…”（正在关机…）。要进行重置，请找到设备背面左下角标有“R”的小孔。用别针、回形针或其他细小物体插入孔中约 3 秒钟，直到设备显示“KD Interactive。”

Kurio 因 WiFi 连接问题而无法连接互联网或应用商店。

Kurio 的 WiFi 连接功能可能已关闭。在家长区域，按下设置图标并进入名为“All Android Settings”（所有安卓设置）的部分。点击“WiFi”。如果 WiFi 已关闭，请将其打开。点击你想要连接的 WiFi 网络，必要时输入 WiFi 网络密码。

如果仍然无法连接网络，可能是你的调制解调器和/或路由器出了问题。尝试关闭 Kurio 以及调制解调器和路由器 30 秒。然后重新开启这些设备，并尝试再次将 Kurio 连接到 WiFi 网络。

Kurio 可能出现了软件故障。请尝试通过以下步骤重置 Kurio：关机、按压重置按钮，然后重新开启 Kurio。要关机，请按住电源按钮 5 秒钟，直到屏幕显示“Power Off, Shutting Down…”（正在关机…）。要进行重置，请找到设备背面左下角标有“R”的小孔。用别针、回形针或其他细小物体插入孔中约 3 秒钟，直到设备显示“KD Interactive。”

Kurio 提示输入的密码错误。

如果你忘记了 Kurio 的登录密码，将无法进入锁屏界面。唯一的解决方法是执行恢复出厂设置。执行恢复出厂设置会抹除 Kurio 上的所有数据，并将其恢复到刚开箱时的状态。要执行恢复出厂设置，请拔掉 Kurio 的电源，按住电源按钮 5 秒钟将其关机，直到屏幕显示“Power Off, Shutting Down…”（正在关机…）。设备关闭后，同时按住调低音量按钮和电源按钮，直到屏幕亮起并显示“KD Interactive”。松开电源按钮，但继续按住调低音量按钮，直到出现“DROIDBOOT”屏幕。然后，导航到“RECOVERY”选项，按电源按钮选中它。这将调出一个新菜单，从中选择“Wipe Data / Factory Reset”（擦除数据/恢复出厂设置）。你的 Kurio 将经历一个较长的重启阶段，然后会欢迎你进入全新的 Kurio。