Kindle Touch 故障排除

“Kindle 对输入没有反应，屏幕保持空白。”

将附带的 USB 线插入 Kindle，并将另一端插入 USB 接口。充电至少 30 分钟。如果电池充满，底部的琥珀色指示灯会变为绿色。按住底部按钮至少 30 秒以开启设备。

“电池对充电无反应。”

首先，使用附带的 USB 线将 Kindle 连接到合适的电源。等待 30 分钟后，在设备保持连接的状态下，按住底部按钮至少 30 秒以开启设备。屏幕右上角应显示剩余电量百分比。拔下充电线。如果设备关机或电量迅速流失，说明电池已无法正常工作，需要进行更换。

首先，检查充电线插头是否有磨损、损坏或异物。如有，则需要更换充电线。

之后，检查 Kindle 上的充电口。如果发现针脚弯曲、变色或堵塞，Kindle 将无法充电或上传新信息。如果针脚弯曲，由于它们是焊接在主板上的，更换主板是唯一的选择。如果针脚变色，可能是发生了氧化。使用棉签蘸取一滴异丙醇，轻轻擦拭端口内部以去除残留物。等待至少 5 分钟让其完全干燥，然后再次尝试为设备充电。

如果端口有堵塞，请使用尖头镊子清除任何障碍物并检查是否有损坏。如果没有损坏或变色，请尝试为设备充电。

“屏幕出现裂纹、污迹或斑点。”

首先，确认设备是否仍能正常工作。由于屏幕由多层组成，根据损坏严重程度，通常需要更换整个电子显示屏。污迹是像素损坏的结果，需要进行屏幕更换。对于斑点，如果无法通过电子产品安全清洁方法清理，则需要更换屏幕。

“屏幕对触摸无反应，无法加载页面或切换页面。”

由于触摸屏需要热能（热量）才能响应，首先确保没有任何障碍物阻碍与屏幕的正常接触，例如手套、不兼容的屏幕保护膜，或污垢/油脂/残留物。清洁电子产品时，请确保使用对电子产品安全的溶液和方法。

有时软件会出错，但这些情况通常可以通过重置设备来解决。为此，请按住电源按钮 20-30 秒，直到设备重启。

有时屏幕会在设备的其他部分之前发生故障。要确认是否属于这种情况，请将 Kindle 连接到电脑，看其是否能传输数据。如果可以，说明需要更换屏幕。

如果其他方案均无效，那么原因很可能是主板。这将需要更换主板。

“屏幕亮度等级无法调节。”

由于 Kindle Touch 使用电子墨水技术，因此未安装背光。它利用反射光来实现阅读。首先，确保阅读环境中有足够的光线。其次，如果问题未解决，请重启设备，看看是否能恢复正常。如果仍无效，说明问题出在屏幕或主板上。

“扬声器和耳机插孔均没有声音。”

Kindle Touch 的所有声音控制均通过软件完成。请参阅用户指南检查音量设置。使用耳机确认设备确实可以发出声音。如果耳机有声音，则可能是扬声器需要更换（扬声器是后壳的一部分）。否则，问题可能出在主板上。

如果扬声器能发出声音，但耳机插孔没有声音，问题要么是插孔中有堵塞物，要么是端口本身损坏。检查插孔时，用灯光照入插孔内部，检查是否有障碍物并确认连接器是否清洁。如有，请相应地清理。如果情况并非如此，则说明插孔本身损坏，需要更换主板。