Kindle Fire HDX 7" 故障排除

按下电源按钮时，设备没有任何反应、不发出声音，或者 LCD 屏幕没有任何变化。

如果你的设备对电源按钮的按压没有反应，可能是电池没电了，需要充电。将充电器插入墙上插座或电脑，然后将线缆的另一端插入设备的充电口开始充电。如果 LCD 屏幕亮起并显示电池图标，请充电几个小时以使其充满。

将 Kindle Fire 连接到充电器时，设备电池图标内没有显示闪电符号。

尝试在同一个插座上为另一台设备充电，以确定是否是插座本身需要修理。

按住电源按钮 20 秒，然后再次按电源按钮将其开机，以进行重置。此过程不会删除任何数据。

充电器可能已经损坏。你可以在此处找到替换充电器。

Kindle 上的 USB 充电口可能松动了。如果是这种情况，尝试晃动线缆，看看是否开始充电。这是一个常见问题，如果设备在保修期内，亚马逊会为你更换一台新设备，但你也可以自己购买一个新的充电口来解决这个问题。

设备可能无法通过扬声器和/或耳机播放任何音频。如果有声音，也可能是杂音或失真。

确保音量已调大。使用设备侧面的音量按钮，或在“设置”中找到“显示和声音”菜单，将音量条向右滑动。

如果扬声器没有声音，尝试插入耳机，看耳机是否有声音。如果问题依旧，拔下耳机，按住电源按钮 20 秒重启设备，然后松开电源按钮。松开后，再次按下按钮将设备重新开机。

尝试上述步骤后，如果问题依然存在，可能不是软件问题。问题可能出在耳机插孔和/或扬声器上。如果能听到声音但声音失真，则需要更换这些部件。

设备开机且处于覆盖范围内时，无法连接到任何 WiFi 信号

按住电源按钮，直到出现关闭设备电源的提示。选择关闭设备，然后重新开机。简单重启设备通常就能解决问题。

如果上述建议无效，另一种可能的解决方法是按照上述步骤关闭设备。但在 Kindle 关闭时，请同时关闭并重置提供 WiFi 信号的路由器（如果可行）。

如果前两个建议都已尝试但问题仍未解决，可以尝试将设备恢复出厂设置。一旦完成，就需要像从未连接过一样，在 Kindle 上重新设置 WiFi 连接。

在不对路由器进行故障排除的情况下，可以进行的最后一个设备相关修复是下载免费的 WiFi Analyzer 应用。它会揭示任何由于信道拥挤或信号微弱引起的问题。

如果你在查看白色背景（如空白网页）时，发现 LCD 屏幕边缘有蓝色或紫色的雾状斑，这是制造缺陷造成的。雾状斑的深浅程度取决于你握持设备的角度或你使用的光线强度。

请参考 Mayday 并与客服代表联系寻求帮助。这是一个许多购买过 Kindle Fire HDX 的用户都遇到过的制造缺陷。如果问题非常明显，你应该向客服代表反映。