HyperX Cloud III 电源按钮无响应

如果你的 HyperX Cloud III 无法开机或关机，且长按电源按钮也无响应，请参考本页面寻找可能的解决方案。

如果你拥有的是无线版，HyperX Cloud III 的电源按钮可能是物理卡住或磨损了。

你可以尝试清洁按钮，因为电源按钮下方可能有积灰或受潮，从而影响其机械结构。

有关如何清洁的更多信息，请参考《清洁电源按钮》指南。

如果你拥有的是无线版，HyperX Cloud III 可能电量耗尽了。你需要将附带的 USB-C 线缆插入 HyperX Cloud III 的充电口。

• 绿色闪烁：正在充电。
• 绿色常亮：已充满电。
• 红色：电量极低。

我们建议在使用前让设备充满电。

如果你拥有的是有线版，HyperX Cloud III 可能未连接电源。你需要在使用 HyperX Cloud III 时，将充电线插入电脑或设备的 USB-C 或 USB-A 接口。

确保充电线两端均已牢固连接。如果 HyperX Cloud III 看起来无法充电，你可以尝试：

• 拔下 HyperX Cloud III 的连接线并重新插入到“插孔转 USB-C”线缆上。
• 如果你是通过加密狗连接耳机，请将 USB-C 接口从 USB 加密狗上拔下并重新插入。
• 尝试另一个 USB 加密狗。如果你没有原装加密狗，可以购买一个或使用其他现成的，任何 USB-C 转 USB-A 加密狗应该都能正常工作。

连接按钮和主板的排线可能会出现以下损坏：

• 由于振动、跌落或热胀冷缩，线缆位置随时间推移发生偏移。
• 触点氧化可能会中断信号。

在这些情况下，主板将无法接收到电信号。

如果设备之前因维修被拆解过，线缆可能被错误地重新连接到了电源按钮上。这会导致按钮按下去有物理反馈，但主板无法接收到开机指令。

HyperX Cloud III 依赖于名为驱动程序的软件接口来解释板载控制（包括电源按钮）。它通过固件（即嵌入在耳机内部用于控制核心功能的软件）让操作系统与 HyperX Cloud III 进行通信。如果驱动程序缺失或过时，你的操作系统可能无法检测到对 HyperX Cloud III 的物理操作。

首先，请确保你的电脑上下载了官方的 HyperX NGENUITY 软件。该软件可确保 HyperX Cloud III 使用最新的驱动程序。

然而，如果问题依然存在，你可以尝试手动更新驱动程序。

在 Windows 操作系统上更新系统驱动程序前，请确保：

• 你的操作系统满足最低要求：
  • 至少 2GB 内存
  • 有可用的 USB 2.0 或更高版本接口
• 设备已充满电或已连接电源。

准备工作完成后：

• 按下 Windows + R 键打开设备管理器，输入 devmgmt.msc 并回车。
• 选择“扫描检测硬件改动”图标。
• 在“声音、视频和游戏控制器”部分下找到 HyperX Cloud III。
• 右键点击该设备，选择“更新驱动程序”。
• 选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”，然后选择“USB 音频设备 / USB Audio Class 2.0”。
• 重启你的电脑。

如需手动重新安装驱动程序，在准备工作完成后：

• 按下 Windows + R 键打开设备管理器，输入 devmgmt.msc 并回车。
• 在“声音、视频和游戏控制器”部分下找到 HyperX Cloud III。
• 右键点击 HyperX Cloud III，选择“卸载设备”。
• 点击“确定”确认卸载 HyperX Cloud III。
• 卸载完成后，拔下 HyperX Cloud III 并重启电脑。
• 将 HyperX Cloud III 重新插入电脑。

如果所有其他软件和硬件故障均已被排除，那么问题很可能是主板引起的。

在这种情况下，请更换主板。