Hisense Chromebook C11 故障排除

扬声器没有声音。

Chromebook 上安装的某个扩展程序可能导致声音无法工作。

Chromebook 可能正在尝试投屏，而不是直接播放声音。

屏幕变黑或无响应。

确定问题是源于显示功能还是笔记本电脑的电池。要进行测试，请将笔记本电脑连接到外部显示器。如果电脑的显示内容能在该显示器上出现，则问题出在屏幕本身，而不是电源。

Chrome OS 可能从您的电脑中丢失或已损坏。要修复此问题，请下载 Chrome Recovery Utility 应用并按照提供的说明操作。

请按照这些步骤更换电池。

屏幕需要更换。请按照这些步骤更换屏幕。

我没看到任何充电迹象，电池电量停留在 1%，和/或设备在拔掉电源后无法运行。

您的设备充电器可能损坏了，请尝试使用其他充电器。

当 Chromebook C11 长时间存放时，电池电量可能会降至正常水平以下。在这种情况下，您需要通过断开并重新连接电池来重置它。

可能需要更换电池。请按照这些步骤更换电池。

电脑开启后，触摸板对我的触控没有响应

可能是软件设置导致的。在这种情况下，执行“清洗（Powerwash）”或硬重置可以解决此问题。

如果“清洗”或恢复出厂设置无法修复触摸板，它可能与电脑物理连接断开了。在这种情况下，您需要拆开笔记本电脑并重新连接它。

输入时，部分或全部按键没有反应。

首先，对电脑执行硬重置。如果这不起作用，您可以尝试以访客身份登录，查看是否有扩展程序或应用导致键盘无响应。如果问题仍然存在，则很可能是硬件问题。

可能是某个应用或扩展程序导致键盘失去功能。

可能需要更换键盘或连接布线。