解决 Windows 10 中的打印机问题

Windows 10 是一个相当稳定的操作系统，特别是在很多人于第一年免费升级到该版本时。但当然，没有任何东西是完美的。

然而，此类升级的一个常见问题是打印机支持。Windows 10 在你安装之前应该会提示是否不支持你的打印机，但即使是受支持的型号在升级后也可能无法顺畅工作。新的操作系统并不总是包含旧打印机的驱动程序，而制造商也不总是能及时提供更新的驱动程序。

因此，如果你的打印机在切换到 Windows 10 后突然停止工作，请查看以下建议以使其恢复正常。

故障排除打印机问题的首要步骤是使用 Windows 10 自带的故障排除工具。在 Windows 10 的搜索框中搜索“打印机”，并从结果列表中选择“设备和打印机”。这将打开“设备和打印机”控制面板窗口。

在窗口中找到你的打印机——它可能列在“打印机”或“未指定”类别下。如果找到了，右键单击它，并从弹出的菜单中选择“疑难解答”。按照屏幕上的说明对打印机进行故障排除，但要做好该方法可能无效的心理准备——它并不总是奏效。

如果 Windows 10 的故障排除无效，或者 Windows 10 未检测到你的打印机，下一步是检查它是否已经安装。单击“开始”，进入“设置”-“设备”-“打印机和扫描仪”。

如果你在主窗口中没有看到你的打印机，请单击“添加打印机或扫描仪”选项，并等待 Windows 尝试检测你的打印机——确保它已连接到你的电脑并已开机。

如果检测到了你的打印机，只需按照屏幕上的说明进行安装即可——Windows 会自动下载并安装任何必要的驱动程序。如果没有列出，请单击“我需要的打印机不在列表中”选项。

之后你会看到五个不同的选项，其中四个是用于添加网络共享打印机的。如果你需要执行此操作，我们假设你知道如何从这一点继续操作，因为设置网络共享本身就是此过程中最棘手的部分。

因此，我们将重点介绍添加“本地”打印机——即直接连接到你正在使用的电脑上的打印机。选择第一个“我的打印机有点旧。请帮我找到它。”选项，然后单击“下一步”。Windows 10 将再次在你的电脑上搜索已连接的打印机，并有望检测到并安装你的打印机。

如果仍然没有成功，你需要手动安装打印机，并且需要为此获取相应的驱动程序。以下是大多数常见打印机品牌的驱动程序下载页面链接：

打印机驱动程序通常为 .exe 文件。要安装驱动程序，只需下载并运行该文件即可。

步骤 6：尝试 Windows 8 驱动程序

并非所有制造商都会为特定打印机提供 Windows 10 驱动程序，原因可能是他们还没有开发出来，或者因为他们在 Windows 的这个新版本中放弃了对其的支持。无论是哪种情况，都可以尝试使用 Windows 8 驱动程序——你应该可以在步骤 5 中给出的相同链接中找到它。

如果你已经尝试到这一步但打印机仍然无法工作，那么很有可能你的打印机已经达到了它的使用寿命终点——至少在 Windows 10 下是如此。对此你无能为力，除非联系制造商请求驱动程序更新，或者搜索用户论坛看看是否有人找到了解决方法——使用诸如“<打印机型号> windows 10 驱动问题”之类的搜索词来查找解决方案。

然而，如果你无法升级打印机又需要打印文件，唯一的直接解决办法是卸载 Windows 10（如果可以的话），并回退到你之前使用的任何版本。