HTC Touch Pro CDMA Verizon Troubleshooting

无论你怎么努力，手机就是无法开机。

在对昂贵的手机动手之前，检查一下电池通常可以解决很多问题。

• 如果没有充电充足且连接良好的电池，手机将无法工作。请仔细检查设备是否已连接电池。查看本指南了解详情。
• 请确保电池安装到位且没有异物。通过清理或吹掉电池及手机背面的灰尘或污垢，排除干扰连接的因素。
• 检查电池上是否有指示进水的小贴纸，如果有颜色变化（贴纸在接触水之前是白色的），说明可能进水。进水损坏的电池可能无法正常工作。
• 将手机充电器连接到 Touch Pro 并插入电源，等待几秒钟，然后长按手机的电源按钮尝试开机。

• 将你的 Touch Pro 连接到充电器。充电时，左侧的 LED 指示灯应呈琥珀色。充电完成后，指示灯会变为绿色。如果看不到此现象，说明设备充电存在问题。
• 如果第一个充电器不起作用，请尝试更换其他充电器。HTC 官方建议优先使用交流电充电器，若无效再使用车载或 USB 充电器。这是因为交流电充电器的效率远高于其他两种。
• 检查 USB 接口是否有针脚弯曲或变形。
• 设备具有过热自动保护功能。如果设备温度达到一定程度，它会禁用充电。这在执行高负载任务（如将其用作调制解调器或 GPS 时）最为常见。虽然这不太可能是问题所在，但仍需注意，特别是在问题出现之前你一直在使用手机的调制解调器或 GPS 功能时。
• 将台灯或其他设备插入墙壁插座，以检查墙壁插座本身是否有问题。

• 如果手机的问题并非由电池或充电器引起，下一步是重置它。请尝试进行 软重置。
• 如果仍然不成功，手机可能工作正常，只是屏幕损坏了。
• 最后，如果上述方法都无法让你开机，很可能是主板出了问题。请按照拆解步骤打开设备并更换主板。

手机似乎在运行（有声音、LED 灯亮起），但屏幕保持黑屏。

• 如果你最近摔过或磕碰过手机，屏幕很可能已损坏。可见的凹痕或裂纹是屏幕损坏的明显迹象。你可以按照此指南更换手机屏幕。

• 如果手机屏幕突然停止工作，且你没有摔过或磕碰过手机，那么问题很可能与主板有关。你可以按照拆解指南访问主板。

屏幕不是黑屏，但颜色反转或看起来很不正常。

请尝试进行 软重置。

这相当于给设备侧面来几下敲打的现代版本。

• 将手写笔或针等尖锐物体插入手机侧面、USB 接口旁边的软重置孔中。按住按钮直到手机重启。

恢复出厂设置会将手机还原为出厂或初始状态。你可以通过菜单路径或按键组合两种方法进行操作，效果相同。

警告： 恢复出厂设置将删除所有个人数据、自定义设置，并卸载你安装的所有程序。

• 菜单路径
  • 在今日屏幕（Today Screen）中，进入“开始”>“设置”，选择“系统”选项卡，然后点击“清除存储”。
  • 输入设备显示屏上提供的密码（通常为 1234）并点击“是”。
  • 设备将开始主重置过程。

• 按键组合方法
  • 关闭设备电源。
  • 同时按住“调低音量按钮”和“中心导航按钮”，不要松开。
  • 按下电源按钮并按住 3 秒钟（快速读数，例如：一千零一、一千零二、一千零三）。1-2 秒太短，4-5 秒太长。
  • 屏幕将立即显示提示，引导你完成恢复出厂设置。
    • 你应该会看到一个白色屏幕，上面有蓝色文字，提供完成恢复出厂设置的后续步骤。如果没有出现此界面，请关闭设备电源并重试。
  • 按照屏幕上的说明完成手机的恢复出厂设置。

使用硬件键盘打字时，手机无法识别输入，或者输入的内容几秒钟后才显示在屏幕上。

请按顺序执行以下步骤以解决此问题。

1. 卸载第三方应用程序
   • 有些用户反映在安装了某些未经授权的应用程序或尝试修改手机操作系统后，键盘会出现问题。如果你执行过这些操作，应首先卸载这些应用程序和/或还原操作系统修改，查看是否能解决问题。
   • 卸载第三方应用程序后，必须对手机进行软重置。
2. 按压空格键
   • 其他人通过拆下电池，然后按压键盘空格键解决了此问题。这通常有效，因为键盘排线直接连接在空格键下方的主板上。
     • 如果你想用更精细的方法重新建立这种连接，请参阅我们关于拆开手机键盘的指南。
3. 恢复出厂设置
   • 如果上述方法未能解决问题，你可能需要进行恢复出厂设置。