HTC One M8 故障排除

此故障排除页面目前处于初步编写阶段。如需更多故障排除帮助，请参考 此页面。

扬声器没有声音发出，或者声音听起来很沉闷。

细小的杂物可能会堵塞扬声器格栅并导致声音沉闷。如果看到明显的杂物，请检查并使用短促的压缩空气或细毛刷清洁扬声器格栅。

检查是否有任何已安装的第三方应用程序导致软件冲突，并根据需要将其删除。

如果外部清洁并消除可能的软件冲突后声音仍未恢复，则设备内部可能存在杂物，需要进行更彻底的内部清洁和/或更换扬声器。

播放音频时，扬声器发出噼啪声。

以大音量播放压缩质量差的音频可能会导致噼啪声，这可能会让人误以为扬声器有问题。在假设扬声器有缺陷之前，请确保所有声音都存在此问题。

噼啪声也可能是进水损坏的症状。请确保设备干燥；如果问题仍然存在，则可能需要更换扬声器。

将耳机插入手机时，似乎没有任何声音从耳机中发出。

确保耳机在其他设备上工作正常，并与 HTC One M8 兼容。HTC One M8 配备标准的 3.5 mm 耳机插孔。

如果问题仅在 HTC One M8 上存在，则可能需要更换耳机插孔。

旋转手机时，手机不会从纵向模式切换到横向模式。

并非所有的 Android 应用程序都设计了屏幕旋转功能。请确认该问题在所有应用程序中是否都存在。

• 进入设置
• 进入显示和手势
• 选择“自动旋转屏幕”选项

• 用两根手指在状态栏上向下滑动
• 按下设置按钮（齿轮图标）
• 进入显示和手势
• 进入 G-Sensor 校准
• 将手机放在平坦的表面上进行校准
• 校准完成后，按“确定”

手机的触摸屏已损坏或对用户的触摸没有反应。

显示屏采用康宁大猩猩玻璃制成，具有抗损坏性。大多数划痕仅在表面，属于外观磨损。如果屏幕操作受到影响，请进行屏幕更换。

后台应用程序可能会占用过多内存，导致手机运行缓慢直至无响应。

• 重启手机。
• 进入设置
• 进入辅助功能
• 进入服务
• 选择“关闭所有应用程序”

手机插入充电器时似乎没有充电。

确认问题出在手机上，而不是电源或充电线。HTC One M8 需要 micro-USB 充电器。

确保手机的 micro-USB 端口内没有杂物，可用短促的压缩空气将其清理干净。如果问题仍然存在，则端口可能已损坏，需要进行更换。

按下电源按钮时，手机无法开机。

手机可能只是电量耗尽了。插入充电器以确认这是否是问题所在。如果问题仍然存在，请将手机引导至安全模式。

• 按住电源按钮直到出现“手机选项”提示
• 松开电源按钮
• 按住“关机”直到出现“重启至安全模式”选项
• 按“重启”

如果手机能够成功引导至安全模式，则说明某个应用程序阻止了正常的开机启动。

设备掉电很快

电池可能需要重新校准。

• 关闭手机
• 插入充电器并充电十分钟
• 在手机重新启动的过程中，按住电源按钮和调低音量按钮两分钟

某些应用程序可能使用了过多的电量。

• 进入设置
• 进入电源
• 确认没有任何应用程序正在消耗过多的电量。

激活后，摄像头没有显示图像。

位于摄像头上的保护膜上可能有几道划痕。如果划痕遮挡了图像，则可能需要更换保护膜。如果划痕深入到了保护膜下方，则可能需要更换摄像头。

无法访问 SD 卡数据。

确保 SD 卡是 Micro-SD 卡。尝试使用其他类型的 SD 卡可能会损坏手机。

在使用 SD 卡之前，请确保已正确弹出它

• 进入设置
• 进入存储
• 进入卸载
• 通过在另一台设备上使用该 SD 卡，来验证它是否已损坏。

设备无法连接到运营商网络。

设备内安装了有故障的 SIM 卡。请考虑从无线运营商处更换一张新的 SIM 卡。

SIM 卡槽内可能含有杂物。涂抹一些酒精，轻轻清洁 SIM 卡。

确保 SIM 卡是 HTC One M8 所需的正确型号。HTC One M8 支持标准的 Nano SIM 卡。