HP Windows Mixed Reality VR1000-100 故障排除

计算机未能识别出设备已连接，或者显示“USB 设备无法识别”的错误。

Windows Mixed Reality 头显使用 USB 3，且必须插入 USB 3 接口才能正常工作。请确保头显已插入正确的 USB 3 接口。

如果 USB 驱动程序安装不正确或已过时，计算机可能会在检测设备时出现问题。打开设备管理器，转到“通用串行总线控制器”选项卡，卸载该选项卡下的所有设备。完成后，重新启动计算机。计算机会自动重新安装带有正确驱动程序的 USB 设备。

如果尝试其他方法都无效，可能是线缆引起的硬件问题。如果是这种情况，你需要更换连接头显和计算机的线缆。

启动 Mixed Reality Portal 时，系统提示用户“你的头显正在休眠”，且用户无法将其唤醒。

在设备管理器中，点击“操作”，然后点击“扫描检测硬件改动”。如果有可用的驱动程序更新，请安装并重新启动计算机。

设备开启时没有显示图像。

如果你的设备未正确设置，或软件未正确安装，可能会遇到此问题。在这种情况下，请检查你的计算机是否满足运行设备的最低要求。你可能需要更新系统。

确保所有连接牢固，且头显线缆没有损坏。可能是设备的显示部分有问题。检查透镜和所有其他显示硬件是否有裂纹或其他损坏，这些情况可能会导致此问题。

手柄对用户输入和/或移动的响应不正确。

尝试移动到较暗的房间或没有阳光直射的地方，因为阳光会严重影响手柄连接。

尝试更换手柄电池并重新连接。手柄在电量不足或接近耗尽时经常会丢失连接。

在对计算机进行硬件检查时，头显错误地认为计算机没有 USB 3.0 接口。

在设备管理器中，点击“操作”，然后点击“扫描检测硬件改动”。如果有可用的驱动程序更新，请安装并重新启动计算机。

线缆可能在实际连接到计算机时出现问题，从而导致该错误。如果是这种情况，可能需要更换线缆。