HP Stream 11-r014wm 故障排除

笔记本电脑变得非常烫，导致性能问题或重启。

将笔记本电脑放在平坦、坚硬的表面上，以更有效地散热。笔记本电脑开机时，请勿遮挡排气口。

如果你的笔记本电脑持续过热，请考虑购买一个 外部散热垫。

设备无法保持强劲的无线连接。

靠近无线路由器。无线信号每经过一个障碍物就会减弱。

确保安装了所有新更新。进入任务管理器并搜索“Wi-Fi 驱动程序”。点击“更新”。

如果此方法无效，可能需要完全卸载并重新安装 Wi-Fi 驱动程序。

显示 HP 徽标后，笔记本电脑无法启动。

重启电脑，同时快速按 ESC 键进入 BIOS 启动菜单。按 F2 进入硬件诊断。如果系统提示，请选择相应的语言。选择“组件测试 (Component Tests)”，然后选择“存储 (Storage)”，再选择“深度测试 (Extensive Test)”。如果通过测试，请返回启动菜单并按 F11 执行系统恢复。

警告：系统恢复将抹掉笔记本电脑上的所有个人数据。

如果 HP PC 硬件诊断的存储测试失败，说明 eMMC 存储芯片有故障。请使用此 视频指南 来更换该芯片。

电脑启动正常，但显示器屏幕保持黑色。

关闭电脑电源。移除所有设备和介质卡。断开电源并拆下电池。按住电源按钮 15 秒钟。插上电源线，但不要装回电池。重新开启电源。

按下电源按钮关闭电脑。接通电源。按住 Windows 键和“B”键。按住电源按钮一秒钟然后松开。等待 40 秒，BIOS 更新就会开始。

使用 HDMI 线缆连接外部显示器。按 F4 在屏幕之间切换。如果外部显示器工作正常，请访问 HP 驱动程序更新网站 并下载所有新的液晶显示屏驱动程序。如果安装新驱动后问题仍未解决，你可能需要 更换屏幕。

监视器屏幕显示正常，但光标处于忙碌状态，或者对鼠标和键盘输入无响应。

同时按下 Ctrl、Shift 和 Esc 键打开任务管理器。任务管理器将列出当前运行的程序以及哪些程序未响应。切换到未响应的程序并将其关闭。

打开设备管理器并选择键盘选项卡。勾选启用键盘唤醒设备的复选框。

搜索并安装任何可用的更新。