HP Slate 7 Extreme 4400US 故障排除

你按压电源按钮，但平板电脑无法启动。

可能的根本原因

电池可能没有任何电量。将充电器连接到平板电脑并尝试开机。如果平板电脑无法立即开机，请保持连接状态几分钟，然后再尝试开机。注意：确保充电线已正确插入平板电脑和电源。如果仍然无法开机，请在决定更换电池前先尝试执行本指南中的其他故障排除步骤：HP Slate 7 Extreme 4400US Battery Replacement。

如果充电 30 分钟后平板电脑仍然无法开机，则电池可能已损坏并需要更换。有关如何更换电池的说明，请参阅 HP Slate 7 Extreme 4400US Battery Replacement。

充电线可能已损坏。请找一条不同或新的 micro-USB 充电线来为平板电脑充电。确保它已正确插入平板电脑和电源。注意：平板电脑的 micro-USB 充电线可提供 2000 mA 电流，而通用 micro-USB 充电线仅提供 500 – 800 mA。确保所使用的线缆能够为平板电脑提供足够的电力。

墙上的插座可能没电，因此为排除所有可能性，请尝试使用其他墙上插座为平板电脑充电。如果你确定充电线没有损坏，且墙上插座有电，那么问题很可能出在平板电脑的充电口；请按照以下说明操作：HP Slate 7 Extreme 4400US Charging port and Audio Jack Circuit Board Replacement。

使用设备时，它会过热、运行迟缓和/或关机。

可能的根本原因

确保设备周围有良好的空气流通。避免在毯子下使用平板电脑，或将其放在覆盖物（衣服、毯子等）下运行。

后台可能运行了太多的应用程序，占用了处理器性能和随机存取存储器 (RAM)，导致平板电脑运行效率低下。这会有过热的风险，因此在用完应用程序后，请务必将其完全关闭。

设备在使用时运行缓慢且迟钝。

可能的根本原因

可用磁盘空间不足会导致使用平板电脑时出现性能问题。请通过设备设置中的内存设置类别，删除平板电脑中未使用的应用程序和文档。

当设备长时间未关机时，就会开始出现性能问题。提高设备速度的最快方法是将其关机。这样做可以清除设备的随机存取存储器 (RAM)，从而为运行中的应用程序释放宝贵的内存空间。

安装一个安全应用程序或程序，检查系统是否存在病毒，并能够清除或修复相关问题。

我的平板电脑被锁定，并且忘记了密码。

可能的根本原因

尝试解锁设备。在多次解锁失败后，系统会为你提供通过 Google 帐户解锁的选项。选择该选项后，系统会向你注册 Google 帐户时使用的邮箱地址发送一封电子邮件。在其他设备或电脑上打开该邮件，并选择邮件中的“解锁设备”按钮。

注意：这是最后手段，它将删除设备上的所有文件。

将设备关机并等待屏幕变黑。同时按住电源按钮和调高音量按钮，直到出现纯文本屏幕。使用调高和调低音量按钮更改屏幕上的选择，并使用电源按钮进行确认。使用音量按钮导航至“清除数据/恢复出厂设置”(Wipe Data/Factory Reset) 并按电源按钮；按“是”确认选择。

设备连接电源时无法充电。

可能的根本原因

确保充电线已完全插入平板电脑的充电口。接下来，确保充电线已完全插入电源。充电时，屏幕上的电池图标将显示闪烁的闪电符号。

随平板电脑附带的充电线可能已发生故障或随时间损坏，因此你需要更换一条新线。确保新线已正确插入平板电脑和电源。注意：平板电脑的 micro-USB 充电线提供 2000 mA 电流，而通用 micro-USB 充电线提供 500-800 mA。请务必购买能够为平板电脑提供正确电量的充电线。

如果你使用的充电线确认无误，但平板电脑仍然无法充电，则平板电脑的充电口可能已损坏。如需更换充电口，请按照 HP Slate 7 Extreme 4400US Charging port and Audio Jack Circuit Board Replacement 中的说明操作。

平板电脑在连接充电线时可以保持开启，但线缆一拔掉就会关机。请按照 HP Slate 7 Extreme 4400US Battery Replacement 拆卸旧电池并安装新电池。