HP Slate 7 4601 故障排除

你按下了电源按钮，但屏幕没有任何显示。

请使用平板电脑的交流电源适配器为电池充电至少30分钟，然后再尝试开机。

如果充电至少30分钟后仍无效，则可能是电池损坏，需要进行更换。请参阅 HP Slate 7 电池更换指南 了解如何更换电池。

屏幕对任何触摸操作都没有反应。

按住电源按钮10至20秒，直到看到HP标志，然后松开。

如果你用手指或触控笔触摸屏幕，即便进行了硬重置，屏幕依然没有反应，那么你的触摸屏可能已经损坏。在这种情况下，你需要按照 HP Slate 7 屏幕更换指南 更换屏幕。

当你打开平板电脑或尝试解锁时，屏幕出现提示，显示设备正处于“安全模式”。

有时简单的重启就能让平板电脑退出安全模式。为此，只需按住电源按钮，将设备关机，然后再重新启动平板电脑即可。

在某些情况下，需要执行特定流程才能让平板电脑从安全模式中恢复。首先，关闭设备电源。接下来，同时按住调高音量按钮、调低音量按钮和电源开关，等待文本菜单出现。随后，你可以使用音量切换选项，并按电源按钮确认选择，从文本菜单中选择“重启设备”。

如果尝试上述所有方法都无效，且无法退出安全模式，则平板电脑的主板可能已损坏。按照 HP Slate 7 主板更换指南 进行操作，将教你如何修复可能导致操作系统无法正常运行的所有软件问题。

在使用平板电脑上的应用程序时，屏幕卡住，无法进行任何选择或按下主屏幕按钮。

按电源按钮锁定平板电脑，然后再次按电源按钮进行解锁。

某个应用程序可能占用了设备过多的随机存取内存 (RAM)，导致平板电脑暂时“死机”。只需按住电源按钮将设备关机，然后再重新开启平板电脑即可。

打开平板电脑或解锁后，屏幕弹出一个显示绿色机器人和红色警告标志的界面。

按住电源按钮超过8秒以开始重置。待平板电脑完全关机后，再次按下电源按钮将其重新开启。如果错误界面不再出现，则设备已恢复正常功能。

如果无法清除平板电脑屏幕上的错误信息，你可能需要对设备进行恢复出厂设置。

首先，关闭平板电脑电源。同时按住调高音量按钮、调低音量按钮和电源按钮。当屏幕出现HP标志时，松开按钮并等待系统恢复菜单出现。

使用音量按钮高亮显示“wipe data/factory reset”（清除数据/恢复出厂设置）选项，并按电源按钮确认选择。屏幕将显示警告“此操作无法撤销”，要求确认选择。使用音量按钮高亮显示“Yes”（是），然后按电源按钮确认选择。

恢复界面将显示重置进程状态，你必须等待此过程自动完成。当屏幕显示数据清除完成后，高亮并选择“reboot system now”（立即重启系统）选项。等待设备重启至出厂状态，即可再次开始使用平板电脑。

当旋转平板电脑时，屏幕不跟随旋转。

从屏幕顶部向下滑动以调出通知栏。找到并点击屏幕旋转图标（一个被箭头环绕的锁头图标）。这将解锁屏幕旋转，并允许屏幕在平板电脑旋转时随之转动。点击通知栏外侧的任意位置即可退出。

如果已启用屏幕旋转但屏幕仍然无法旋转，则可能是平板电脑的加速度计（也称为陀螺仪）存在问题。加速度计位于主板内，因此你需要更换主板。

当正确的充电线插入平板电脑时，没有显示电池正在充电的迹象

你的充电线可能已损坏。在这种情况下，去最近的电子产品商店买根新的就能恢复充电功能。

作为最后手段，如果更换充电线无效，则可能是平板电脑内部的充电口损坏。按照 HP Slate 7 充电口更换指南 了解如何修复平板电脑。

在平板电脑上播放音频时，底部的两个底部扬声器没有声音发出。

如果尝试播放音频时扬声器没有声音，请按下HP Slate右侧上方的调高音量按钮，确保平板电脑未处于静音状态。

如果已取消静音并将音量调大，但扬声器依然没有声音，则它们可能已损坏。在这种情况下，使用 HP Slate 7 扬声器更换指南 让你的平板电脑重新播放音乐。