HP ProBook 4520s 故障排除

笔记本电脑无响应，或没有任何开机迹象。

检查交流电源适配器是否已连接到插座和笔记本电脑。安装电池后，按下电源按钮。如果指示灯亮起，则关闭笔记本电脑。接下来，在连接电源适配器的情况下，拆下电池。按下电源按钮。如果指示灯不亮，则说明设备电源适配器故障。

首先确保电池已充电。充电完成后，在电池安装在笔记本电脑内的情况下拔掉交流电源适配器，并按下电源按钮。如果笔记本电脑无法开机，请拆下电池，接上交流电源适配器，然后按下电源按钮。如果此时笔记本电脑可以开机，则说明电池故障。更换电池。

笔记本电脑无法加载操作系统，而是显示空白屏幕或错误消息。

如果笔记本电脑启动时指示灯亮起，但屏幕显示为黑色，请尝试以下步骤。断开所有外接设备。拔掉交流电源适配器，然后拆下电池。按住电源按钮至少 15 秒。在保持电池拆卸的状态下，接上交流电源适配器。按下电源按钮。如果屏幕仍然没有显示，则可能是屏幕硬件有问题。关机并打开笔记本电脑。如果显示屏排线松脱，请重新连接。如果排线连接完好，则更换屏幕。

如果笔记本电脑突然毫无预警地关机，可能是硬盘错误。请按照以下操作对硬盘进行自检。关闭笔记本电脑。按住电源按钮开机，并立即按下“f10”键以打开 BIOS 设置窗口。选择“工具”或“诊断”窗口。选择“硬盘测试”，然后按下“enter”键开始测试。如果测试显示驱动器有问题，请打开“设置”菜单，点击“碎片整理和优化驱动器”。在“优化驱动器”窗口中，点击选择出现错误的驱动器，然后点击“优化”。如果问题依旧，更换硬盘。

笔记本电脑已开机，但显示屏无任何显示。

作为初步措施，执行“干重置”。拔掉电源适配器，拆下电池，并按住电源按钮 45 秒。在保持电池拆卸的状态下，接上电源适配器并重启笔记本电脑。如果屏幕出现显示，则无需进一步操作，可忽略后续步骤。

将笔记本电脑带到暗室中，用手电筒照射屏幕进行检查。如果用手电筒照射时能看到笔记本电脑桌面，则说明笔记本电脑背光故障，需要更换。

如果上述“干重置”步骤无效，且使用手电筒无法看到屏幕内容，则可能需要更换 LCD 显示屏。

使用过程中，笔记本电脑会随机关机，没有提示。

将笔记本电脑放在坚硬、平坦的表面上。避免将笔记本电脑放在布料表面，如床或毯子上，因为这可能会阻塞笔记本电脑底部的进气口和排气孔。

如果笔记本电脑意外关机且摸起来很烫，可能是过热所致。使用压缩空气罐清除风扇通风口和进气口的纤维和灰尘。风扇通风口位于笔记本电脑左侧。进气口位于标有“f1-f4”、“QWERT”和“ASDF”的按键下方。如果此方法无效且仍感觉不到气流，则需拆下键盘并通过风扇通风口吹入压缩空气，从笔记本电脑内部清理通风口。

显卡可能需要更新驱动程序。为笔记本电脑的操作系统版本下载并安装最新的显卡驱动程序和 BIOS 软件。

键盘上的按键无法按预期响应，或者看起来已损坏或缺失。

可能是按下了数字锁定功能键。要关闭数字锁定功能，请按住标有“fn”的功能键，同时按下“num lock”键。

如果按键无法按下或粘滞，说明按键可能卡住了。用微湿的抹布蘸取少量温和的清洁剂（如洗洁精）擦拭键盘。用干布擦干。如果按键仍然粘滞，则障碍物可能位于按键下方。撬开按键，确保下方没有异物。用棉签蘸取酒精清理按键下方区域。清理干净后，将按键按回原位。

如果键盘上的某些按键可以按下但无响应，请尝试以下步骤。拔掉电源适配器，拆下电池，并按住电源按钮 45 秒。在保持电池拆卸的状态下，接上电源适配器，重启笔记本电脑并重新登录。多次按下“esc”键。如果启动菜单打开且按键看起来正常，请在设备管理器中卸载并重新安装键盘软件。如果设置菜单无法打开，则说明集成键盘硬件故障，更换键盘。

如果键盘上的按键缺失或损坏，请更换它们。

笔记本电脑无法读取任何光盘。

有划痕或污渍的光盘对于光驱来说很难读取。检查光盘底部，尝试用湿棉布清洁。使用同一块布擦干光盘。如果光盘划伤严重，请尝试使用电子产品商店出售的光盘修复套件。

如果笔记本电脑运行的是 Windows 8 或 10，请执行以下步骤。要重新安装驱动程序，在“运行”对话框中输入“devmgmt.msc”并按“enter”键。在设备管理器中找到“DVD/CD-ROM 驱动器”。右键点击 CD 和 DVD 设备。点击“卸载”，然后点击“确定”。重启笔记本电脑。重启后驱动程序应会自动安装。

光驱可能已损坏或坏掉，应进行更换。