HP ProBook 440 G1 故障排除

键盘没有响应，无法输入任何内容

将笔记本电脑倒置或倾斜一定的角度，轻轻摇晃，清除可能导致按键卡住的碎屑或灰尘。

尝试通过关机再开机来重启电脑。如果无法操作重启按钮，只需长按电源按钮 10-15 秒即可强制关闭笔记本电脑。

关闭笔记本电脑，取出电池并等待 30 秒。重新安装电池后再开机。

在开始菜单中打开搜索栏，输入“设备管理器”并打开。找到“键盘”一行，如果旁边有黄色标记，你可能需要访问笔记本电脑制造商的网站并下载新的键盘驱动程序。

连接键盘和电脑的排线可能已松脱。你可以通过本指南（插入键盘更换指南）来检查该连接。无需拆下键盘，只需确保排线牢固地连接到电脑上即可。

如果以上方法都无效，可能是键盘已经损坏，需要进行更换。你可以参考此 指南 来修复此问题。

将光盘放入电脑后，没有任何反应。电脑无法识别光盘，也没有弹出菜单来询问后续操作。

笔记本电脑可能识别到了光盘，但没有弹出操作菜单。打开文件资源管理器并点击“此电脑”，光盘驱动器会显示是否识别到了已插入的光盘。

尝试通过关机再开机来重启笔记本电脑。

光驱可能已无法使用，需要进行更换。请按照此 指南 更换光驱。

你的 ProBook 开机/关机速度慢，或响应迟钝

解决许多电脑问题的办法就是重启它。

如果系统提示更新 Windows，请务必进行更新。你也可以进入设置手动检查 Windows 更新。下载完成后重启电脑。

同时运行太多的程序会加重计算负担。关闭任何你不需要的程序、应用程序或网页标签页。

使用可靠的杀毒软件检查并清除病毒和恶意软件。你可以使用 Windows Defender 或其他你信任的杀毒软件来查杀病毒。

有时杀毒软件也会导致问题。如果你下载了第三方杀毒软件，请确保只使用 Windows 防火墙或第三方防火墙中的一个，不要同时使用两者。

如果杀毒软件没有发现病毒，你可能需要采取极端措施。将 ProBook 格式化为出厂设置会导致文件丢失和工作成果遗失，因此请务必备份好你重要的文件。

如果你长期使用高负载程序，内存条可能会因过热或过度使用而损坏。如果内存条已损坏，请访问此 更换指南。

随着时间推移，硬盘会填满你可能想保留或不需要的数据。如果硬盘已满，电脑将难以找到空间来存放运行所需的临时文件。请按照此 指南 更换硬盘。

设备只能充到一定的百分比，且只能在插入电源时运行，无法完全充满电

充电器或插座可能未正确连接。确保所有线缆和插头都已牢固插入各自的插槽，且墙壁插座有电。问题可能是由充电器适配器损坏引起的，请检查充电器和设备上的指示灯。

电池本身可能未安装到位。在充电或尝试开机前，请找到电池并确保其已正确插入插槽。

在其他设备上使用该充电器，以排除故障是电池本身还是充电器工作不正常。

电池可能已无法使用，需要进行更换。请按照此 指南 更换电池。

无法连接到互联网，或无线连接速度缓慢

使用 LAN 网线或手机 USB 热点将笔记本电脑连接到互联网。在电脑上搜索并打开“设备管理器”。点击“网络适配器”展开列表，找到你的无线网卡驱动程序并进行更新。选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。重启电脑并连接 WiFi。

如果在设备管理器中找不到无线网卡驱动，请先确定你的电脑型号名称（例如“hp 15-ac009ne”）。在 Google 上搜索“[电脑型号] 驱动程序下载”。请从 HP 官网下载驱动，不要使用第三方网站。正确安装下载好的 WiFi 驱动程序，重启电脑并连接 WiFi。

如果上述修复方法均无效，请检查你的路由器是否存在问题。