HP Pavilion Wave 600-a014 故障排除

电脑出现以下任意症状：Windows 对鼠标和键盘输入无响应、电脑屏幕画面静止、鼠标指针持续显示忙碌状态，或程序停止响应。

如果电脑需要更新，可能会运行缓慢、死机或卡死。请使用 Windows 更新来更新驱动程序和软件。在 Windows 中搜索“更新”，然后点击“Windows 更新”。如果有可用的下载更新，点击“立即安装”。如果没有可用更新，点击“检查更新”，如果有新更新，点击“立即安装”。

电脑过热会导致应用程序无响应、窗口无法打开或停止响应，以及意外重启。过热是由以下原因引起的：电脑内部和通风口处积尘、冷却风扇随着时间推移速度减慢或磨损，或环境温度过高。要解决此问题，请清理风扇通风口，清除机箱内部的灰尘，并确保风扇正常运转。

如果电脑性能较差，可能感染了病毒或恶意软件。请扫描电脑以查杀病毒和恶意软件。如果你有第三方防护程序，请按照其说明扫描电脑。如果你使用 Windows Defender，点击“Windows Defender”>“更新定义”。然后选择扫描选项，如果你最近没有扫描过电脑，请使用“全面扫描”>“立即扫描”。然后按照屏幕上的说明删除任何恶意软件或病毒。

运行“硬件诊断系统快速测试”，这将检查处理器、系统主板、硬盘驱动器、内存和电池。按住电源按钮至少五秒钟以关闭电脑。开启电脑并立即每秒按一次“F2”键，直到出现“HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)”屏幕。点击“系统测试”>“快速测试”>“运行一次”。测试需要 10 到 15 分钟。如果有任何组件测试失败，请点击此链接进行进一步故障排除。

扬声器没有声音，或者声音质量非常差。

点击通知区域中的“声音图标”，确保声音图标上没有红色的叉号，否则表示电脑已静音。点击“声音图标”取消静音，然后将“音量滑块”拖动到不同的级别。

也许你的扬声器坏了，试着通过耳机测试声音，看看问题是出在电脑上还是扬声器上。找到电脑侧面或背面的耳机接口并插入耳机。点击通知区域中的“声音图标”，然后点击并拖动“音量滑块”到不同的级别。如果你通过耳机听到哔哔声，说明你的电脑硬件功能正常。如果没有听到声音，请点击此链接访问 HP 的故障排除页面。

确保你的扬声器线缆连接到了正确的音频接口。右键点击任务栏中的“扬声器图标”，然后选择“播放设备”。选择扬声器设备，然后点击“属性”。扬声器属性窗口中有一个颜色编码的接口列表，对应每一对扬声器。使用此信息正确连接你的扬声器。再次测试扬声器。如果仍然没有声音，你可能遇到了硬件问题。

从“HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)”运行音频测试。这将检查音频设备，以及音频控制器和编解码器的功能。此测试稍微有点长，对于非技术人员来说可能比较复杂，因此请点击此链接获取来自制造商的详细说明。

电脑没有响应或没有任何通电迹象。

确保电脑的电源线连接牢固。有时电脑或插座的连接可能会松动，从而导致电脑无法供电。如果问题未解决，请考虑更换电源线。

检查电源按钮按下时是否有触感反馈，因为它可能被卡住了。如果是这样，试着轻轻撬开按钮以使其恢复。

"按下键盘上的按键没有任何反应。"

键盘中的电池电量可能较低或出现故障。如果电量不足，信号将太弱而无法连接到电脑。你可以按照本指南更换电池。

有时附近的无线设备会对键盘和电脑之间的连接造成干扰，影响连接。试着关闭电脑附近的所有无线设备，然后重新连接键盘。

如果按键无法完全按下，可能是下面有杂物。首先，试着用压缩空气罐清理受影响按键的下方。如果它们仍然无法正常工作，请使用平头螺丝刀撬开每个受影响的按键，并清除所有杂物。装回按键并重新连接键盘。

电脑出现卡顿，运行不够流畅。

有时一些软件错误可以通过重启电脑来解决。通过开始菜单点击“重启”来重新启动电脑。

如果未安装最新的软件，设备可能会变慢。进入开始菜单 > 设置。找到“更新和安全”，并检查更新。如果显示“你的设备是最新的”，则无需执行任何操作。否则，请安装更新。电脑可能会重启多次，因此在更新前请务必保存数据。

每台电脑都会将工作数据存储为临时文件。清理临时文件将有助于电脑的磁盘管理以及运行速度。进入开始菜单，输入并选择“磁盘清理”，在“要删除的文件”下会有分类。选择你想要删除的类别并点击“确定”。你也可以通过点击“清理系统文件”来清理系统文件。

另一种方法是按住“Windows 键 + R”并输入“%temp%”。删除其中的所有文件，除非你有理由保留它们。

电脑开机后需要启动许多程序。限制启动程序的数量将为电脑处理复杂任务留出足够的运行内存。用户可以通过按“Windows 键 + R”并输入“taskmgr”来禁用不必要的程序。然后，转到“启动”选项卡并禁用不需要的程序。