HP Pavilion 15-d017cl 故障排除

HP Pavilion 15-d017cl 无法充电，或在拔下电源适配器后无法保持电量。

确保你的电源适配器已插入功能正常的插座。如果适配器带有充电指示灯但未点亮，则说明适配器有缺陷。如果没有充电指示灯，请尝试使用该适配器为其他设备充电。如果其他设备也无法充电，则说明适配器存在问题。请考虑购买一个新的电源适配器。

如果电源适配器工作正常，但笔记本电脑仍无法充电，则问题可能出在充电口上。请从电脑上拔下电源适配器并关闭笔记本电脑。尝试向充电口内吹入压缩空气，或在重新连接适配器之前用棉签轻轻清理其中的碎屑。

运行过多应用程序会导致笔记本电脑被大量数据拖慢。确保笔记本电脑已完全关机。拔下电源适配器并取出笔记本电脑的电池。取出电池的步骤可以在这里找到。等待一分钟，然后装回电池并重启笔记本电脑。

如果电源适配器功能正常，但拔下适配器后笔记本电脑无法保持电量，则很可能是电池出现了故障。请参考此指南更换电池。

HP Pavilion 15-d017cl 无法连接到屏幕上显示的任何网络。

当 Pavilion 在启动或打开设备时无法连接任何网络时，建议重启设备以确保正常启动。

确保 Wi-Fi 连接已开启且运行正常。如果 Wi-Fi 仍有问题，请务必将其关闭后再重新开启，然后在 Pavilion 上尝试重新连接。

检查 Pavilion 最近是否进行了更新，或者是否需要通过 Windows 系统进行更新。如果笔记本电脑尚未更新，建议进行更新，因为系统会在更新过程中重启。

如果笔记本电脑已更新，建议执行系统还原。要执行系统还原，请进入“设备管理器 > 网络适配器 > 右键点击无线适配器 > 卸载”。重启 Pavilion 将会重新安装驱动程序。

HP Pavilion 15-d017cl 执行操作加载缓慢。

确保 Windows 加载正常，且设备加载程序高效。如果设备在开机和加载程序时运行缓慢，请考虑重装 Windows。

启动电脑时，过多的程序同时加载会导致启动时间缓慢。如果同时开启了大量程序，每个程序的运行速度都会变慢。考虑禁用程序的开机自启，以缩短启动时间，并关闭不使用的程序。

病毒或恶意软件会导致电脑在启动或加载程序时运行缓慢。考虑在你的电脑上运行杀毒和反恶意软件扫描。

根据你电脑上程序的数量，考虑增加内存（RAM）或更换更大的硬盘，以提高电脑的运行效率。

HP Pavilion 15-d017cl 无法启动或显示任何亮光。

如果电脑能通过电池供电运行，但无法充电，则交流电源适配器可能损坏。如果设备已经彻底没电，这个问题将很难诊断。试着向朋友借一个功率输出类似的电源适配器。确认墙上的插座是否工作正常，并尝试用兼容的交流电源适配器为笔记本电脑充电。如果在接通适配器的情况下取出电池，笔记本电脑仍可运行。如果这不能解决问题，请考虑在 HP 商店购买替换的交流电源适配器（点击这里）。

要测试电池是否故障，请先将交流电源适配器插入笔记本电脑和一个工作正常的墙上插座。接下来，按住电源按钮，再次尝试启动笔记本电脑。如果笔记本电脑可以开机，让设备充电 15 到 30 分钟，然后拔下交流电源适配器。如果笔记本电脑保持开机状态，说明之前是电池没电了。如果笔记本电脑关机，说明电池功能不正常，必须更换。更换电池的指南可以在这里找到。

如果设备可以通过电池运行，建议使用 HP Battery Check 工具对电池进行评估，该工具可[http:// https://support.hp.com/ph-en/document/c0...|在此处]获取。

如果之前的故障排除方法都没有效果，则可能是设备硬件出了问题。充电电路可能无法正常工作，或者充电口内部可能损坏。此类问题的症状可能包括笔记本电脑侧面的充电口松动。考虑参考此指南更换主板，或者如果在保修期内，将设备送回 HP 维修。

启动 HP Pavilion 15-d017cl 时，加载屏幕保持黑色，仅显示鼠标光标。

Windows 系统可能会卡死，导致启动无法正常加载。考虑执行硬重置，这会清除设备内存中的所有信息，而不会擦除任何个人数据。

损坏的显卡驱动或 LCD 显示屏背光问题可能导致设备屏幕无法正常工作。如果电脑能发出声音，考虑连接外部显示器来测试显示效果。

登录时，可能会出现只有光标的空白屏幕。考虑按“Ctrl, Alt, Delete”打开任务管理器。结束任务，例如：“Run Once Wrapper”，这将使 Windows 完成启动过程。

恶意软件、广告软件和病毒可能导致设备无法启动，或导致显示空白屏幕。考虑对设备进行病毒和恶意软件扫描。