HP Pavilion 14-c015dx Chromebook 故障排除

按下电源按钮后，你的 Chromebook 无法开机。

请确保电池已充满电。如果电池无法充电，则可能需要更换内置电池。如需了解如何更换内置电池，请点击此处。

如果电源适配器已连接到插座，但指示灯不亮，则可能需要更换适配器。

你的 Chromebook 在短时间使用后温度过高且无法降温。

首先，请确保没有任何物体阻挡风扇，并将其放在平坦的表面上。如果仍然过热，说明内部散热风扇可能被灰尘堵塞或已损坏。如果被灰尘堵塞，需要将其拆下并清理。如果已损坏，则必须更换。请查阅此 iFixit 维修指南，了解如何拆卸笔记本电脑中的散热风扇。

如果你不想更换散热风扇，另一个选择是购买笔记本散热底座。使用合适的散热底座可以提供额外的冷却效果。笔记本散热底座种类繁多，为了选购合适的产品，你需要了解笔记本电脑风扇的运作方式，并选择正确的散热类型。

你在使用 Chromebook 收听声音时遇到问题。

如果听不到声音或出现音频失真，可能是因为音频插孔内有污垢或灰尘。你可以使用塑料或木制的牙签清理灰尘。

问题可能不在音频插孔，而是出在耳机上。在拆解任何部件之前，请确保使用一副确认完好的耳机测试音频插孔，并再次检查笔记本电脑的音量是否已调大。

如果在尝试过使用完好的耳机、清理音频插孔并调大音量后，耳机听到的声音依然失真或完全没有声音，则说明音频插孔可能已损坏。如需更换损坏的音频插孔，请参考此指南。

Chromebook 可以开机，但无法运行启动程序。

内存可能已损坏，或者效率不足以运行当前的任务负载。由于内存是焊在主板上的，因此必须更换主板。

如果内存安装正常，问题可能出在硬盘本身。要测试此问题，可以通过安装了 Chromebook OS 恢复工具的 U 盘启动计算机。如需了解具体操作，请参考官方指南。 这将允许操作系统通过 U 盘启动，并有望解决该问题。如果计算机仍然无法启动，则可能是硬盘本身出现了故障，需要进行更换。如需硬盘维修帮助，请参考此指南。

电脑上的按键无法正常工作。

如果整个键盘都没有反应，你可能需要拆下键盘和薄膜，以查看是否只是单个按键的问题。如果整个键盘都有故障，请参阅此指南了解如何更换或维修键盘。