HP OfficeJet 4650 故障排除

按下电源按钮后，设备没有任何反应。

确保设备已连接到正常的电源插座。用其他电子设备测试该插座，看看是否工作正常。如果电源插座工作正常，那么打印机本身可能存在其他问题。

检查按下电源按钮时是否有点击感，按钮可能被卡住了。如果是这样，你需要从内部清洁电源按钮。你可以参考 电源按钮更换指南 获取访问该按钮的说明。

如果上述解决方案未能解决电源按钮失灵的问题，则可能需要更换电源按钮。如有需要，请参考 电源按钮更换指南。

设备开始打印，但无法完成任务。

如果发生卡纸，打印机可能会显示错误消息。如果出现该消息，请从进纸盒中取出所有纸张。缓慢取出卡住的纸张，避免撕裂，并确保没有碎纸残留。

如果是内部卡纸，请务必拔下电源线以关闭打印机。然后，提起扫描仪玻璃盖板，露出墨盒和内部卡纸位置。为避免撕裂，请务必双手并用取出卡纸。

如果打印机在打印过程中断电，请检查电源线是否正确插入打印机和电源插座。

打印出来的页面上什么也没有。

以下内容可能与打印问题有关：

• 为确保打印机中有墨，请按下控制面板（触摸屏上）的墨水图标（看起来像水滴），以显示预计的墨量。如果黑色或彩色墨盒墨量不足，请参考此 YouTube 视频 更换墨量不足或无墨的墨盒。如果问题依然存在，请继续排查下一个可能的原因。

• 如果你使用的不是 HP 原装墨盒，打印机可能会遇到墨盒兼容性问题。更换为 HP 墨盒，看看问题是否仍然存在。有关更换墨盒的说明，请参考此 YouTube 视频。

• 如果你使用的是 HP 墨盒且墨量充足，那么可能是墨盒上的出墨口有干涸的墨水。如果打印机每周至少没有使用一次，墨水可能会干涸并堵塞墨盒出墨口。如果打印机不使用时没有关机，也可能发生这种情况。
• 墨盒堵塞会导致打印页面出现颜色缺失，或者什么都打印不出来。有关清除墨盒出墨口干涸墨水的说明，请参考 此网站。

打印机无法执行无线打印任务。

如果打印机无法执行无线打印任务，执行软重置（重启所有设备）可能会解决该问题。拔下打印机、Wi-Fi 调制解调器和 Wi-Fi 路由器的电源。等待 20 秒，然后重新插上电源。让所有设备启动。你可能需要按下位于打印机左侧的电源按钮将其开启。在尝试重新连接互联网之前，请等待路由器和调制解调器上的所有指示灯亮起。

要连接到互联网，请按照以下步骤操作：

1. 开启打印机。
2. 在屏幕上，点击 Wi-Fi 图标（看起来像一根左右各有一个半圆的短棒）。
3. 点击设置图标（看起来像齿轮或花朵）。
4. 点击“无线设置向导”。
5. 按照屏幕上的说明完成 Wi-Fi 设置。

确保 Wi-Fi 调制解调器和路由器均已连接并运行。要验证 Wi-Fi 是否正常工作，请在其他设备上测试你的互联网连接。如果 Wi-Fi 调制解调器或路由器上没有指示灯亮起，请将其全部拔下，等待 20 秒后再重新插入电源插座。如果调制解调器和/或路由器无法重新开启，请插入其他设备检查电源插座是否功能正常。要测试 Wi-Fi 连接，请按照以下步骤操作：

1. 开启打印机。
2. 在屏幕上，点击 Wi-Fi 图标（看起来像一根左右各有一个半圆的短棒）。
3. 点击设置图标（看起来像齿轮或花朵）。
4. 点击“打印报告”。
5. 点击“无线测试报告”。

你的打印机可能关闭了 Wi-Fi 功能。要开启此功能，首先确保打印机已通电。开启打印机后，点击触摸屏上的 Wi-Fi 图标（看起来像一根左右各有一个半圆的短棒），点击设置图标（看起来像齿轮或花朵），然后点击“无线”以开启 Wi-Fi 功能。

• 注意：如果打印机尚未连接到 Wi-Fi 网络，开启 Wi-Fi 功能将启动“无线设置向导”。如果你需要连接 Wi-Fi，请在启动无线设置向导后按照屏幕上的说明操作。

可能需要更新打印机驱动程序和固件。对于此款打印机，更新程序可在 HP 网站 上找到。确保在下拉菜单中选择正确的操作系统和版本以下载更新。你将看到“驱动程序”和“固件”部分。点击每个部分右侧的加号展开选项，然后点击各部分的蓝色“下载”按钮来更新你的打印机。下载文件后，启动安装程序并按照说明进行操作。你可能需要重启计算机和打印机，因此请务必保存当前正在处理的所有文件。

打印机的触摸屏没有反应。

如果你的屏幕破裂或破碎，它可能无法按预期响应。有关更换打印机触摸屏的说明，请参考 屏幕更换指南。

如果屏幕死机，请尝试重启打印机。如果屏幕保持黑屏或出现横线，你也可以重启打印机。要重启打印机，请从电源插座上拔下打印机，等待 20 秒，然后重新连接插头，看看屏幕是否开启。如果重启打印机后屏幕仍然没有响应，则可能需要更换屏幕。你可以按照 屏幕更换指南 获取更换触摸屏的说明。

固件可能需要更新。对于此款打印机，更新程序可在 HP 网站 上找到。在下拉菜单中选择正确的操作系统和版本以下载更新。