HP 14-ac151nr 故障排除

计算机失去响应，无法处理任何用户操作，且在关机前可能会发出很大的噪音。

网络连接不稳定通常是导致计算机性能下降的原因。若要检查网络连接是否稳定，请点击屏幕右下角的图标。它会显示连接的强弱，并帮助判断需要采取何种措施来改善连接。

如果确认是这个问题，请尝试连接到其他的 Wi-Fi。

当存储空间已满时，计算机处理任务的时间变长，运行速度会开始变慢。进入设置页面并点击“存储”，应该会有图标或显示界面告知你哪些内容占用了存储空间。

如果确认是这个问题，请删除不必要的项目和内容，或者重新分配存储空间。

当计算机过热时，为了安全起见，它会开始变慢或直接关机。要为笔记本电脑降温，必须拆下底部盖板，让内部散热。在此过程中，请检查笔记本电脑的各个部件是否干净，有些部件可能覆盖着灰尘。

如果确认是这个问题，你可能需要检查散热风扇是否干净且工作正常。

试图使用的内存超过了计算机物理内存的上限，会严重拖慢运行性能。通过在使用结束后关闭应用程序来解决此问题。按住 Alt 键并点击 Tab 键，可以查看当前运行的所有程序。使用箭头键选择程序，然后按 Q 键退出。

辅助存储设备即硬盘，是计算机中保存所有数据的地方。当前运行的某个程序可能导致了存储系统中的进程暂停。

按住电源按钮 5 到 7 秒应该可以强制关闭计算机。等待约 10 到 20 秒让计算机完全关机，然后再次按住电源按钮 5 到 7 秒，计算机应该会重新启动。

指设备的电池续航时间缩短，电量消耗变快。电池电量消耗的原因有很多，其中一些可以通过简单的步骤轻松解决。

按住 Alt 键并点击 Tab 键，可以查看当前运行的所有程序。使用箭头键选择程序，然后按 Q 键退出。

按下 Windows 键并点击上方的设置图标；在搜索栏中输入“电源和睡眠”，然后选择它。根据你的需求调整这些设置；如果需要更长的电池续航时间，请设置较短的睡眠计时器。你也可以尝试用键盘调整显示亮度。

集成摄像头无法被识别，或在使用过程中显示为黑色。

这通常由驱动程序过时引起。更新驱动程序的方法如下：

1. 按下 Windows 键，在搜索栏中输入“设备管理器”。打开该应用程序。

2. 点击左上角的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件更改”。

如果这不能解决问题，请检查你尝试使用的应用程序设置，确保选择了正确的摄像头，并查阅该程序的文档以获取更多帮助。

计算机即使插上电源也无法开启。

若要检查充电器是否损坏，请将其插入多个插座，观察指示灯是否亮起。如果亮了，说明问题不在充电器，而是计算机本身出了故障。如果不亮，则需要更换充电器。

计算机在启动时发出蜂鸣声是提示存在问题，甚至可以提供线索以判断问题所在。请前往 HP BIOS 蜂鸣声指南（在新窗口中打开）以明确问题。

我的计算机扬声器无法播放声音

如果你的计算机无法播放声音，请不必担心，Windows 10 系统自带声音故障排除程序，可以修复大部分问题：

1. 在右下角应该有一个扬声器图标，点击它后可以找到选择正在进行故障排除的设备的地方。

2. 诊断完成后，任何问题都会显示在弹出页面上。程序会自动修复它发现的问题。

3. 之后你可以关闭该程序。