HP Laserjet Pro 200 Color MFP 故障排除

设备无法吸入纸张进行打印。设备提示出现卡纸。

若要清除卡纸，请用双手用力拉拽纸张，将其从设备中取出。卡纸可能发生在进纸器、后盖、纸盒等处。

纸张可能受潮或过干。如果受潮，请取出前 10 张纸。如果过干，请将纸张扇开，以消除堆积的静电。

确保纸盒没有过载。如果是，请取出适量的纸张，以便纸张能装入打印机。如果仍然无法正常工作，请确保纸张对齐正确。取出纸叠，在平坦表面上轻拍以对齐边缘，将纸叠重新插入打印机，然后尝试再次打印。

为确保搓纸轮光滑干净，请使用湿布擦除积聚的灰尘或碎屑。如果搓纸轮过度磨损或损坏，可能需要更换它们。你可以查看 搓纸轮更换指南 来了解如何更换/维修打印机的搓纸轮。

扫描或复印时，图像颜色暗淡或布满竖线。

首先，通过分别在平板扫描仪和自动进纸器 (ADF) 中放入一张纸并进行黑白复印测试，对两者进行测试。

• 如果线条仅出现在平板扫描仪或自动进纸器其中之一中： 说明扫描组件上有污垢或碎屑，需要清理。若要清洁扫描组件，请使用柔软的无绒布（任何不会掉毛的布料皆可）以及过滤水、蒸馏水或瓶装水（自来水可能会损坏打印机）。请务必先关闭打印机并断开电源线。用清水轻轻润湿布料，擦掉扫描组件上所有可见的灰尘。
• 有关清洁扫描仪玻璃的更多信息，请访问 HP 用户手册。
• 如果平板扫描仪和自动进纸器均出现线条： 请按照下方的故障排除步骤来解决此硬件问题。

请将打印机直接插入墙壁插座。排插和浪涌保护器可能导致 HP 打印机供电不足，从而无法正常工作。将电源线插入墙壁插座后，请再次测试扫描/复印功能。

如果问题依旧，请尝试重置电源。在打印机开启的情况下，断开打印机后部的电源线至少 30 秒。等待后，将电源线插回打印机，它应该会自动重新启动。

你的电脑检测不到打印机。你在将打印机连接到 Wi-Fi 时遇到问题。

如果可能，请拔掉打印机和 Wi-Fi 路由器的电源，等待 20 秒，然后重新插上。在所有设备重新启动后，将打印机重新连接到互联网。

确认你的电脑已连接到打印机，并在电脑的开始菜单中找到标有“设备和打印机”的页面。打开页面，找到你想要联机的打印机名称。点击“脱机”字样，然后在弹出的选项卡中点击“打印机”选项。取消勾选标有“脱机使用打印机”的选项。

某些公共无线网络不支持无线打印，例如某些大学校园网络。你的打印机必须通过 USB 线连接到设备，或者你必须使用其他无线网络进行打印。

按下电源按钮时打印机无法启动。打印机显示屏不亮。

确保打印机已插入正在使用的墙壁插座。

如果打印机已插入墙壁插座但仍无法开机，请确保墙壁插座功能完好。通过在该插座上插入其他设备来进行测试。如果插座无法工作，请尝试使用另一个墙壁插座。

检查按下时电源按钮是否有点击感。如果按钮没有点击感，说明它卡住了，需要从内部进行清洁，或者可能需要更换。如果需要更换，你可以查看 电源按钮更换指南 来了解如何维修/更换电源按钮。

尝试打印时，文档模糊、颜色显示不正确，或者完全无法打印。

如果打印文档为空白或显示错误的颜色，可能是墨盒故障。若要更换墨盒，请利用前面板两侧的拉片打开打印机的前面板，并拉出面向你的托盘手柄。托盘内装有墨盒，取出并更换它们，但请记住每个颜色的墨盒在托盘中都有特定的位置，必须放回正确位置才能确保打印机功能正常。

如果打印机在打印过程中关机，请检查上述提到的电源连接情况。