HP G71t-400 故障排除

电池是笔记本电脑的主要电力来源。如果没有电池，设备将无法移动使用。在进行任何操作前，请确保电池已充满电。

电脑的电池续航时间会受多种因素影响，例如：

• 电源管理设置
• 电脑运行的程序
• 显示屏亮度
• 连接到电脑的外接设备以及其他因素

电池检查 (Battery Check) 可在检测后提供所安装电池的状态信息。必须将外接电源连接到笔记本电脑，电池检查才能有效工作。要访问电池检查：

1. 选择 开始
2. 帮助和支持
3. 故障排除工具
4. 电池检查

电池检查完成后，将显示检测结果。

如果电池需要更换，请遵循 电池更换指南。

为达到最佳使用效果，电池必须妥善固定在设备底部。通过拆下并重新安装电池来确认电池与设备是否连接完好。为此，请将笔记本电脑翻转过来，并滑动电池释放锁扣。拆下电池后，清除端子上的灰尘。将电池重新安装到位，然后开启设备。

检查进出电脑的所有连接及其对应的端口。从电源开始，检查其是否牢固地连接在电脑的正确端口上。顺着电源线找到电压转换器，通常是你电源线中间的那个“盒子”。检查插头是否完全插入插座。两端的连接都必须稳固。当适配器连接正确时，电脑上的电池指示灯应会亮起。

软件和硬件问题都可能导致无线连接停止工作。如果设备遇到无线连接速度慢、时断时续或干脆无法连接互联网的情况，请使用本指南。

注意： 在此过程中的任何步骤，请确认笔记本电脑未处于飞行模式。*

你的无线连接设备可能已被关闭。通过屏幕右下角工具栏中的 WiFi 图标访问 网络设置，系统会建议开启 WiFi 连接的选项。

1. 访问 网络设置
2. 点击你遇到问题的可用网络，并从系统内存中 忽略 该网络
3. 重新输入正确的凭据以访问无线网络

如果需要更换 WiFi 卡，请参阅 WiFi 卡更换指南 以获取更多信息。

RAM，即随机存取存储器，用于收集和存储来自文件的数据。如果设备出现自动崩溃或发出蜂鸣声却无法启动，则表明内存出现故障。如果你的电脑在运行程序时感到吃力，你可能需要：

1. 通过关闭多余的标签页或程序来清理 RAM 空间。尝试多任务处理会迅速耗尽可用 RAM。
2. 购买一根内存容量更大的内存条并更换原来的那根。

有关该过程的更多信息，请参阅 内存条更换指南。

在 Windows 中搜索 磁盘清理，并在提示时选择 C: 驱动器。该应用程序会扫描可删除的文件，并描述每种文件类型的信息。点击 确定 以删除选定文件。

注意： 通过定期执行这些任务来维护电脑硬盘和存储能力，可以降低设备在运行过程中崩溃的风险。

热量积聚会导致任何笔记本电脑出现问题。因此，确保你的设备在正常温度下运行至关重要。

灰尘会积聚并堵塞通风口，导致机壳内部热量积聚过多并损坏组件。清洁笔记本电脑时，吹掉侧面和底部风扇及散热片通风口周围的灰尘。所列设备均可用于清除设备内外部件上的灰尘：

1. 压缩空气罐
2. 具有吹气功能的吸尘器
3. 处于冷风模式的吹风机

电脑可能无法吸入空气进行冷却，请检查风扇，看其在电脑使用时是否运转。如果未运转，请更换风扇并使用 风扇更换指南 为设备提供冷却。

以下是一些可以减少笔记本电脑工作量和产热的预防措施：

• 防止软件在电脑启动时自动运行。
• 在使用完毕后关闭软件程序。
• 不在主动浏览互联网时退出互联网连接。
• 如果电脑在玩游戏时发热，请尝试以较低的分辨率和降低图形设置来运行游戏。

本节中的步骤旨在解决电脑上的音频问题。如果扬声器没有声音，或者声音沉闷、时断时续、有爆裂/噼啪声，或者以其他方式失真，请尝试此流程来修复问题。

注意：如果你使用的是外接扬声器，它们可能已损坏。检查连接。如果没有，请尝试用另一套扬声器或一副耳机连接你的设备。这将确定问题是出在第一套音频输出设备上，还是笔记本电脑本身。

1. 在设置中，进入声音和音频。
2. 选择故障排除声音问题。
3. 选择音频播放选项。
4. 故障排除完成后，它将列出发现的问题以及修复方法。
5. 确认应用对设备所做的更改。

1. 在 Windows 中，搜索并双击设备管理器。
2. 打开声音、视频和游戏控制器。
3. 如果列出的声音设备带有向下箭头，则该设备已禁用。右键点击声音设备名称并选择“启用”以启用该设备。
4. 右键点击声音设备并选择“更新驱动程序软件”，以允许 Windows 检查并安装找到的任何更新驱动程序。
5. 重启电脑。
6. 测试声音。如果在使用设备管理器后无法找到驱动程序或音频问题仍然存在，请尝试此 HP 支持网站 上的解决方案。

注意：检查线缆以确定它们已牢固连接在端口中。

如果笔记本电脑已通电且看似正常工作，但显示器没有显示输出，则 LCD 屏幕可能在内部损坏。在更换屏幕前，这里有一些选项可供参考。

首先，重启电脑。一些显示问题在重启电脑后会自动解决。如果这未能解决问题，请按照以下说明访问并调整显示分辨率：

1. 点击 开始 并搜索“分辨率”。
2. 从选项中选择 更改屏幕分辨率。
3. 在高级显示设置页面，点击 分辨率 旁边的箭头。
4. 点击 推荐的 显示分辨率，然后点击 应用。

某些显示分辨率问题可以通过调整分辨率来解决。例如，由于运行视频游戏，分辨率可能无法恢复到原始设置。

通过以下步骤测试显示屏是否损坏：

1. 使用 VGA 或 HDMI 连接线将电脑连接到外接显示器。
2. 将外接电源连接到电脑和外接显示器。
3. 按下电脑的电源按钮，然后按下外接显示器的电源按钮。

这将确定问题是启动故障还是仅仅是显示问题。如果图像在外接显示器上正常显示，但在电脑屏幕上不显示。

请查阅我们的 LCD 屏幕更换 指南以了解关于屏幕更换的信息。