HP Envy TouchSmart 15 故障排除

按下电源按钮后指示灯不亮，且电脑没有任何反应。

硬件配置发生了某些更改，或电脑在进入睡眠模式时出现了异常。要修复此问题，你需要进行硬重置。进行硬重置时，请拔掉笔记本电脑上的所有外接设备，然后按住电源按钮 10 秒钟。

插上充电器，确保充电指示灯亮起。尝试再次打开电脑。如果电脑仍然无法开机，可能是电池出了问题。你需要更换电池。

电脑无法开机，且像常规错误章节中描述的那样反复发出蜂鸣声。

尽管这不是故障本身，但电脑的蜂鸣模式有助于识别笔记本电脑的哪个部件出了问题并需要维修。请使用HP 蜂鸣代码指南来确认问题。

笔记本电脑的风扇发出很大的噪音，且在过热后可能会自动关机。

你可能需要关闭电脑让其冷却，或购买一个散热垫来帮助防止设备过热。如果出现这种情况，可能是你的散热风扇损坏了，需要进行更换。

如果风扇积灰，你可以尝试吹掉灰尘，这些灰尘可能会导致风扇比平时更响。要接触到风扇，请按照风扇更换指南进行操作。

程序可能是导致笔记本电脑过热的原因。电脑的运行负荷超出了风扇的散热能力。为避免这种情况，你可能需要缩短使用这些程序的时间，或者干脆不再使用。你也可以尝试清洁风扇或更换风扇。

CPU 上涂抹的导热硅脂可能已经失效，你需要重新涂抹。

无法访问互联网，且无线连接无法连接到任何接入点，或者连接后一直处于受限连接模式。

一些连接问题是由过时的驱动程序引起的。请访问 HP 网站查找并安装最新的驱动程序，以尝试解决此问题。

无线网卡本身可能存在故障或损坏。它需要被更换。

你的 HP Envy TouchSmart 15 触摸屏显示器没有显示任何图像，且确认电脑已开机。或者屏幕上的图像失真，例如出现坏点垂直线。

确保显示输出未设置为仅通过 HDMI 端口输出。同时按下“fn”键和“F4”键几次，以循环切换输出选项，若显示屏此前被禁用，请将其重新开启。

屏幕通过设备内部的一根小型排线连接到电脑主板。如果该排线松动或未正确插入连接器，可能会导致显示异常或无图像。你需要打开设备并重新连接排线，以尝试修复屏幕显示。

屏幕可能已彻底损坏，需要进行更换。

触摸屏可能无法注册触摸操作，和/或在屏幕上输入了错误的触摸信息。

如果触摸屏无响应是因为触摸屏过滤器故障或损坏，则需要将其更换。

如果触摸屏显示正常，且在更新之前触摸屏工作正常，而现在对触摸无响应，则可能是驱动程序过时导致的。要修复此问题，你必须前往 HP 驱动程序页面，找到列出的最新驱动程序。找到后，下载并进行安装。安装完成后，请务必重启你的电脑。

开机时，电脑可能会读取到“CMOS 校验和错误”，或者日期和时间不断被重置。

随着时间的推移，CMOS 电池的电量会耗尽。要解决此问题，你需要打开设备并更换电池。

与 CMOS 电池没电类似，CMOS 电池安装不当也可能导致上述问题。为了解决此问题，你必须参考更换指南。

电脑屏幕变蓝并显示错误消息，随后自动重启或需要手动重启。

设置并运行 Windows 更新，下载适用于你 Windows 版本的最新更新。必要时重启电脑，看看是否解决了该问题。

内存条可能会导致蓝屏。如果是这样，你可以使用诸如 memtest86+ 之类的程序进行验证。你也可以按照更换指南中的说明一次拔下一根内存条，查看问题是否仍然存在。如果拔掉某根内存条后问题得到解决，说明该内存条有故障。确定内存有问题后，你应该更换内存。

蓝屏可能是由主板上的组件故障引起的，你可能需要更换主板。