HP Envy 700-030qe 故障排除

CD 和 DVD 无法显示，并且听不到光驱转动的声音。

有时 CD 不会立即在屏幕上弹出。要检查它是否工作，请按“开始”按钮并找到“我的电脑”。你的 CD 应该会和硬盘驱动器一起显示在那里。

连接 CD 光驱和主板的线缆可能已经松脱。你可能只需要将其重新插好。要检查是否如此，你需要拧下电脑机箱，简单检查一下 CD 光驱的电源线和数据线另一端是否已插好。

要更换 CD 光驱，请点击此处查看我们的更换指南。

电脑开机时屏幕变蓝。

某些原因可能导致你固态硬盘 (SSD) 上用于启动电脑的启动文件受损。要修复此问题，你可以使用 U 盘或 CD 上的 Windows 帮助分区运行磁盘检查。

如果是这种情况，你需要更换硬盘。点击我们的维修指南此处查看操作方法。

电脑工作一段时间后突然关机。

如果你发现电脑机箱内有大量灰尘，可能只需要快速吹去灰尘以清除颗粒，防止电脑过热。

如果电脑过热，你可能需要检查台式机的 CPU 散热风扇。为此，请在开机前打开电脑机箱。打开机箱后，开启电脑并观察内部，确保所有风扇都在旋转。电脑通电运行时，切勿触摸任何部件。否则你可能会触电或损坏电脑部件！如果你正对的、位于主板中央的风扇不转，那么你需要更换新的 CPU 散热风扇。如果你看到所有风扇都在转动，你可能需要清理它们以确保其散热效果。如果问题依旧，你可能同样需要更换新风扇，因为现有风扇可能无法为电脑提供足够的降温效果。

要更换 CPU 散热风扇，请查看我们的维修指南此处。

按下电源按钮后电脑毫无反应。

台式机电源按钮的连接可能已断开。要检查这一点，你必须打开台式机机箱，找到连接到电源按钮的导线。然后，你需要确保导线完好无损，并已连接到主板上标有“PWR”的针脚上。

你的电源供应器 (PSU) 可能已故障。如果是这种情况，你需要更换它。要查看操作方法，请点击我们的维修指南此处。

屏幕突然变蓝并重启。

遗憾的是，故障的 RAM 芯片无法维修，你必须更换它。要学习如何更换电脑中的 RAM 芯片，请查看我们的维修指南此处。

你也可以尝试在电脑上安装 Windows 更新。如果你一直推迟重启电脑或未接受 Windows 更新，电脑可能会出现问题。要手动安装这些更新，请按照以下步骤操作：

• 同时按下 Windows 键 + C
• 点击“设置”
• 点击“更改电脑设置”
• 点击“更新和恢复”
• 点击“Windows 更新”
• 点击“安装更新”

完成这些步骤后，你的台式机应该就会开始安装之前错过的 Windows 更新。

你还可以在台式机上执行几项系统检查。要执行这些操作，必须调出管理员命令提示符。同时按下 Windows 键 + S，在搜索栏中输入 cmd。然后右键点击“命令提示符”图标并选择“以管理员身份运行”。

打开命令提示符后，可以运行以下扫描程序：

• 第一项扫描是“chkdsk c: /f”。
• 这将在下次启动时检查硬盘是否存在损坏（如果你希望立即运行，则必须重启电脑）。

• 第二项扫描是“sfc /scannow”。
• 这是一个系统文件检查器，用于查看是否有 Windows 系统文件损坏。