HP Elitebook 820 G2 故障排除

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作者: KaitLyn Teubert

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电脑的电池续航时间很短。

如果你的设备仅在接通电源时才能开机，则说明电池出现故障。更换电池相当简单。首先，解锁并取下后盖。然后，解锁电池卡扣，通过连接的拉片将电池拉出。更多详细信息，请参考本指南：HP Elitebook 820 G2 电池更换。

如果 HP Elitebook 820 G2 无法充电，则说明充电线出现故障。大多数笔记本电脑充电线上都有一个指示灯，用于显示是否已连接到电源插座。如果充电线插入插座时指示灯不亮，则说明充电线已损坏，可以在网上购买替换品。

电脑在加载文件夹、文件或程序时运行缓慢

如果 HP Elitebook 820 G2 在启动或打开文件夹时运行缓慢，则可能是硬盘已满。要检查硬盘是否已满：

选择“文件资源管理器”
左侧应显示一个驱动器列表
从列表中选择“此电脑”
你应该能看到驱动器列表，例如 (C:)、(D:) 或 (F:) 驱动器
在驱动器下方应有一个条形图，显示驱动器的已用空间
如果该数值很小或为零，则这很可能是导致问题的原因
选择“Windows”按钮
选择“设置”按钮（看起来像个齿轮）
选择“应用”
选择“应用和功能”
卸载你不使用或不需要的程序、游戏或应用。

如果电脑在运行程序时速度缓慢，且驱动器并未存满，则需要更换内存（RAM）。参考本指南，更换内存非常简单：HP Elitebook 820 G2 内存更换。

WiFi 无法连接到信号。

如果 WiFi 未连接且有信号，则说明 WiFi 可能被关闭了。要开启 WiFi，你应该会在屏幕左下角看到一个图标，上面有一个红色的斜杠或警告符号。选择该图标，从中应该有一个开启 WiFi 的选项。如果 WiFi 已开启，你应该能够选择要加入的网络。

如果 WiFi 未连接且有信号，则需要更换 WiFi 网卡。WiFi 网卡是较难更换的部件之一。你可以参考本指南：HP Elitebook 820 G2 网卡更换。

按下电源按钮后，电脑没有反应或无法完成完整启动并显示错误消息。

如果看到蓝屏错误，请重启笔记本电脑。在出现 Windows 徽标之前按下 F8 键。使用方向键从启动菜单中选择“安全模式”。进入安全模式后，尝试卸载最近安装的任何新程序或应用。如果无效，再次按下 F8 并选择“安全模式”。在“高级启动选项”中，选择“修复计算机”。然后在“系统恢复选项”窗口中，点击“启动修复”。如果仍无法解决问题，请参考本指南更换硬盘：HP Elitebook 820 G2 硬盘更换。

如果启动笔记本电脑时出现“No Boot Device Found”（未找到启动设备）的提示，则说明引导驱动程序选择不正确，或者硬盘已损坏。要检查引导驱动器选择是否正确：