HP Elite x2 1012 G1 故障排除

在 OneNote、Journal 等应用或功能中书写时，可能会出现漏掉不少笔画的情况。

触控笔由一节 AAAA 电池供电。你可以像更换普通圆珠笔芯一样，旋转拆开笔身来更换电池。拆解时请留意笔内的小弹簧。更换好电池后，将弹簧装回并小心地旋紧笔身。

顶部的蓝牙按钮由两节 SR527SW 纽扣电池供电。你可以使用十字螺丝刀拧开笔顶端与按钮相对一侧的十字螺丝，从而取出并更换电池。请按照上述步骤小心更换，然后测试触控笔。

电源按钮几乎从不响应第一次点击。要开启设备，通常需要多次按压才能重启机器。音量键和亮度键也需要按第二次才有响应。

必须同时按下 Function (fn) 键以及 f11 或 f12 键。这才能激活默认功能，例如增加或降低显示屏亮度、调节音量、睡眠、锁定键盘等。

必须在 BIOS 中进行禁用：

1. 按下电源按钮打开电脑。
2. 按 f10 键打开 BIOS 设置窗口。（在较新的电脑上，你需要按住“esc”键，然后选择进入 BIOS 设置。）
3. 使用右箭头或左箭头键导航到“系统配置”（System Configuration）选项。
4. 使用上箭头或下箭头键导航到“操作键模式”（Action Keys Mode）选项，然后按“回车”（enter）键显示启用/禁用菜单。
5. 选择所需的模式：
6. 禁用（Disabled）：你仍然可以使用所有快捷功能，如弹出光盘、切换 WiFi 等，但需要按 f1 到 f12 键配合“fn”键来触发。例如，在禁用状态下，按 fn + f11 将会静音（如该机型键盘图标所示）。如果只按 f11，则会执行窗口最小化或最大化操作。（操作键的功能可能因笔记本型号而异。）
7. 启用（Enabled）：只需直接按下 f1 到 f12 键即可使用图标所示的操作功能。

按 f10 键保存，然后重启电脑。

偶尔会出现光标在移动过程中突然停顿几秒的情况。有时光标会彻底消失，只能通过重启电脑来解决。

尝试通过以下方式调整软件：

• 下载 HP 笔记本电脑 BIOS 更新来更新电脑软件。
• 将系统还原到触摸板工作正常的时刻，恢复到软件配置正常的状态。

安装最新驱动程序的步骤：

1. 前往 HP 驱动程序和下载网页 (https://support.hp.com/us-en/drivers/)。输...
2. 从结果列表中选择你的电脑型号。
3. 从菜单中选择你的操作系统，然后点击“下一步”（Next）。
4. 向下滚动并选择“驱动程序 - 键盘、鼠标和输入设备”（Driver - Keyboard, Mouse and Input Devices）。
5. 点击对应的触摸板或 ClickPad 驱动程序旁边的“下载”（Download）。文件将下载到你的“下载”（Downloads）文件夹中。
6. 打开“下载”文件夹，双击安装最新驱动程序。按照屏幕上的说明完成安装。

有时需要手动修复触摸板连接。有两种方案：

• 拆开触摸板并确保所有连接都已正确接好
• 更换触摸板

用户经常发现在尝试格式化 Windows 10 时，HDMI 和以太网端口旁边的 2 个 USB 端口会停止工作。

运行“硬件和设备疑难解答”：

1. 在键盘上同时按下 Windows 和 X 键，然后点击“搜索”。
2. 在搜索栏中输入“troubleshooting”（疑难解答）并选择它。
3. 点击“硬件和声音”（Hardware and Sound），然后选择“硬件和设备”（Hardware and Devices）。点击“下一步”后，疑难解答程序将开始运行。

在设备管理器菜单中更新 USB 控制器：

1. 在控制面板上，选择“设备管理器”（Device Manager），设备管理器窗口将会弹出。
2. 点击展开“USB 控制器”（USB Controllers）选项。
3. 右键单击列出的 USB 控制器并选择“更新”。

当笔记本电脑从睡眠模式唤醒或完全开机后，即使安装了最新的 BIOS、固件和音频驱动，音频也会停止工作。

进入 BIOS 找到音频选项。点击运行声音测试。可能需要尝试多次才能成功。

这是一种通用的解决方法，大多数情况下有效。