HP EliteBook Folio G1 屏幕卡死

有时，故障的输入设备（尤其是外置设备）可能会让人误以为屏幕卡死了，而实际上它只是没有响应输入。你可以按照以下步骤来判断输入设备是否导致了问题：

1. 测试内置输入设备：
   • 首先使用鼠标和键盘，看看屏幕是否有响应。
2. 切换到笔记本的内置输入设备：
   • 如果正在使用外置输入设备，尝试切换回笔记本的内置输入设备，检查是否有响应。
3. 检查是否为外置设备的问题：
   • 如果屏幕对内置输入设备有响应，但对外置设备没有，则可能是外置设备的问题。
4. 确定系统是否卡死：
   • 如果内置和外置输入设备均无响应，则可能是程序或设备未在响应。

程序无响应有时会被误认为是屏幕卡死。为了确定是程序未响应还是其他原因导致的卡死，请按照以下步骤操作：

1. 打开“开始”菜单并显示任务栏：
   • 按下 Windows 键打开“开始”菜单并显示任务栏，这有助于确认系统是否仍在响应。
2. 尝试关闭程序：
   • 前往任务栏，将鼠标悬停在程序图标上，使用触控板右键点击，然后选择“关闭窗口”来尝试关闭程序。
3. 必要时打开任务管理器：
   • 如果程序仍然没有响应，请前往任务栏，在任务栏空白处用鼠标右键点击，打开任务管理器。
4. 结束未响应的任务：
   • 前往“进程”选项卡，从列表中选择未响应的程序，然后点击“结束任务”。

如果屏幕卡死，可能是显卡驱动程序出现故障。若要在不重启电脑的情况下重置驱动程序：

1. 显卡驱动程序重置快捷键：
   • 同时按下 Windows + Ctrl + Shift + B。此快捷键将尝试重置显卡驱动程序，而无需重启电脑。
2. 成功的表现：
   • 如果屏幕闪烁了一下并发出蜂鸣声，则说明快捷键生效了。

如果尝试了其他故障排除步骤后问题依旧，则整个系统可能已失去响应。如果是这种情况，请按照以下步骤解决问题：

1. 强制关闭/重启设备：
   • 按住电源按钮，直到设备关机。
2. 开启设备：
   • 等待几秒钟，然后按下电源按钮重新开启设备。

如果执行完所有步骤后问题仍然存在，则可能是硬件相关问题。请参考硬件更换指南。