HP EliteBook 850 G3 故障排除

电脑已开机，但屏幕黑屏或亮度极低。

点击 F6 键直到达到所需亮度。如果屏幕黑屏情况没有改善，尝试将笔记本连接到外接显示器。

设备已插入电源但无法充电。

如果问题出在电源线上，请尝试更换另一根充电线（如有）。为排除插座问题，请尝试将充电线插入其他电源插座。

如果上述方法均无效，则很可能需要更换电池。如果是这种情况，请按照此 指南进行操作。

设备无法播放声音。

确保音频图标（形似扬声器）旁边没有“X”标记。点击扬声器图标，并将音量滑块向右滑动，直到音量达到你满意的程度。

右键点击音频图标（形似扬声器），然后点击“打开音量合成器”。检查并确保该应用程序的音量没有被静音。如果是，向上滑动音量条，直到声音恢复正常。

确保声音没有通过其他设备（如蓝牙音箱）播放。如果是这种情况，请进入音频设置：右键点击扬声器图标，点击“声音设置”，进入设置菜单。在“选择输出设备”下，选择你希望播放声音的目标设备。

设备运行速度低于正常水平。

如果你安装了杀毒软件，请在电脑上运行该软件，以确保电脑没有感染病毒。

按下键盘上的 Windows 键调出搜索栏。输入“磁盘清理”并按回车键。当菜单弹出时，选择 C 盘，让电脑扫描不必要的缓存文件。勾选所有不必要的文件，完成后点击“确定”。

要清理系统文件，请重复上述步骤。在点击确定之前，点击“清理系统文件”，让设备扫描多余文件。扫描完成后点击确定。

按下 Ctrl+Alt+Del 调出任务管理器。点击“详细信息”。查看哪个应用程序占用的内存最多，然后将其关闭。

设备无法连接互联网。

确保设备已连接到互联网。点击音频图标旁边的电脑图标，然后点击“网络和 Internet 设置”。确保你连接的是正确的无线网络。

确保设备没有处于飞行模式。

如果上述步骤无效，可能是无线网卡出现了问题。如果是这种情况，请按照此更换 指南进行操作。