HP EliteBook 820 G3 故障排除

设备充电后仍无法开机。

如果设备连接电源适配器后仍无法开机，则可能是电池故障，需要 更换电池。

首先，拆下笔记本电脑底部的橡胶螺丝盖并拧下螺丝。取出 SD 卡槽中的塑料假卡并拧下其中的小螺丝。之后，你可以取下塑料外壳，露出笔记本电脑的内部组件。拧下固定电池的螺丝。

如果这台笔记本电脑是翻新机，那么电池可能是第三方提供的。这些电池的使用寿命可能非常短。

设备无法连接到互联网。

有时设备需要重新连接到 Wi-Fi。长按无线信号按钮 10 秒钟，确保其已开启。LED 灯会亮起，或者会弹出通知。如果已开启，请连接到互联网。如果没有，请再次按下按钮尝试连接。

无线驱动程序可能不是最新的，或者已经损坏。你可以进入 Windows 并打开 设备管理器 来重新安装驱动程序。然后双击 网络适配器。找到你的设备并选择 卸载设备。在卸载屏幕上，选择 删除此设备的驱动程序软件。回到 设备管理器 窗口，选择 操作，然后选择 扫描检测硬件改动。当显示出正确的适配器名称后，关闭所有窗口并重启。

屏幕上出现微小的像素点且无法消失。

如果像素点卡住，请用柔软的材料以圆周运动的方式擦拭该像素点周围。这可以点亮坏点，找到它后，用手指在那里按压几分钟。

屏幕没有任何显示。

如果黑屏，请确保设备已开机（LED 指示灯亮起）。尝试按 Windows 键 + Ctrl + Shift + B 唤醒显示屏。连接外部显示器以测试显示效果。如果可以在其他显示器上正常显示，则必须更换笔记本电脑的屏幕。

设备运行/表现比平时慢。

设备中的硬盘可能存在错误。你可以重新格式化或 更换硬盘。

运行缓慢可能是由病毒攻击引起的，例如从下载非官方游戏和应用程序、访问不可靠的文件共享网站和非法电影下载站感染的木马病毒。为防止病毒感染，请使用受信任的防病毒产品，避免点击弹出广告，扫描电子邮件附件，并避免从可疑网站下载文件。购买并下载此防病毒软件进行扫描以解决问题。

打开了太多的应用程序/网站标签页。要解决此问题，请关闭不使用的标签页。

• 存储空间不足会导致设备运行缓慢或崩溃。删除不使用的应用程序或购买更多的存储空间。
• 升级内存（RAM）也可能是一个解决方案。请按照此指南升级或 更换内存。

设备风扇长时间大声旋转。

此问题可能是由于灰尘堆积造成的，需要进行清理以解决此问题。

• 要开始清理电脑内的灰尘，必须首先确保笔记本电脑已完全关机，并且如果设备上插有任何线缆，请将其拔下。电脑内不应有任何电荷。之后，将电脑背面朝上放置，开始拧下螺丝以露出电池。取出电池并找到通风口，它们应该在边缘处。拧下盖板，打开它，现在可以看到下面的风扇了。现在你可以开始清理风扇中的灰尘了。
• 你也可以观看此 YouTube 视频 获取详细的分步指导。