HP Chromebook 15a-nb0013dx 无法充电

你的 HP Chromebook 15a-nb0013dx 电池只能维持很短的续航、完全无法充电，或者只有插电时才能使用？使用本故障排除指南来诊断问题原因。

解决此问题的一个简单方法是确保 HP Chromebook 15a-nb0013dx 已充满电。现在尝试使用笔记本电脑，看看电池是否电池耗电过快。

如果笔记本电脑放置在隔热表面上（例如你的膝盖、地毯或任何布料材质），可能会导致设备过热。尝试将笔记本电脑放置在架高表面，或者统一的硬质平坦表面上。在环境温度较高的情况下，木质桌面足以满足散热需求。

确认充电线是否已完全插入电池和电源插座。虽然这看起来很明显，但有时不同电源插座的供电能力可能会限制充电，从而导致笔记本电脑无法启动。如果当前的墙壁插座、电源浪涌保护插排或便携式充电器出现问题，请尝试其他插座，以检查线缆本身是否完好。

检查充电口，确保设备和线缆之间没有异物堵塞。由于充电口采用圆柱形连接器，任何异物都可能导致设备无法接收电源。尝试清洁充电口时，请勿使用任何液体产品，以免损坏设备。

如果原装充电器已损坏，请在线搜索兼容的充电器并更换当前的故障充电器。

要运行电池报告，你需要进入 Chrome 的命令行界面 CROSH。按下 ctrl+alt+t 键即可打开。打开 CROSH 后，运行命令“battery_test”。这将使笔记本电脑放电 5 分钟，然后生成一份电池健康状况报告。循环次数代表电池达到满电状态的次数；通常情况下，电池可以使用 300 到 500 次循环，之后可能需要更换。

如果以上所有解决方案都无效，则可能是电池故障导致的。电池会随时间老化，且拥有使用寿命。拆下后盖，观察电池是否肿胀或鼓起。现在请参考这些步骤更换电池。指南点此