HP Chromebook 14-x015wm 故障排除

当你尝试打字时屏幕无反应，且确认并非软件问题。此外，还包括按键缺失或卡住的情况。

如果按键卡住，请尝试按压或摇晃它，看是否为小问题。否则，请参阅此处的按键更换指南 []。

这个问题通常很容易解决。你只需将其放回原位并向下按压，直到听到咔哒声即可。

如果你尝试了所有方法都无效，需要更换整个键盘或检查其连接，请参阅指南 []。这应该是最后的手段，因为它的操作难度最大。

声音失真、音量过小，或耳机及扬声器无法发声。

通过测试另一副耳机来确认是否为电脑的问题。如果你遇到同样的问题，那么可以确定确实是设备本身出现了故障。

要更新驱动程序，请进入设备管理器，找到声音选项，右键点击音频设备，然后点击更新。

如果所有方法都无效，你可以更换音频插孔。但由于它是焊接连接在主板上的，因此你需要连同主板一起更换。你可以查看此指南 [] 了解具体操作方法。

当设备屏幕无法响应时，最常见的原因是同时占用了过多的 RAM（内存）。

尽可能通过按下 Ctrl + Alt + Delete 键打开任务管理器并关闭相应程序。如果不起作用，请重启电脑，长按电源按钮直到关机。

如果问题持续存在，你可以投入资金购买更好的 RAM 内存条。但由于 RAM 是主板的一部分，你需要连同主板一起升级。请参阅此处的更换主板指南 []。

信号较差，或完全没有信号。

你所在的区域可能不适合连接。无线信号会受到墙壁的干扰，从而导致连接不佳。你可以尝试移动到与路由器同一个房间。

如果你的路由器比较老旧，它可能无法发送足够强的信号。此外，如果连接的设备过多，它也可能过载。

如果你的设备在插入充电器后无法充电，或者根本无法开机，可能是电池出了问题。

将充电器从墙上插座和 Chromebook 上拔下。

将充电器重新连接到 Chromebook，然后尝试家中另一个插座。请让其在不使用的情况下充电至少 30 分钟。

如果充电没有增加，且设备仍能开机，你可以重置 Chromebook。在恢复出厂设置之前：请备份你的文件和其他重要信息！！！进入设置 => 高级设置 => Power wash => 重启。

这可能有效，但由于其影响程度较高，应作为最后的手段。

你可以尝试重启电脑，看看问题是否依然存在。使用快捷键重置：先注销，按下 Ctrl + Alt + Shift + r，然后设备会进行重置。注意，你必须使用所有者账户重新登录。

如果其他方法都不起作用，或者电池的续航能力大不如前且你想改善这一状况，你可能需要更换电池。你可以点击此处查看我们的电池更换指南 []。