HP Chromebook 14-x013dx 故障排除

HP Chromebook 14 显示器没有任何显示，但你确认电脑已开机。

强制重启可以解决许多 Chromebook 的启动问题。要执行强制重启，请按照以下步骤操作：

关闭电脑并断开所有外围设备，例如媒体卡和 USB 连接的设备。拔下电源线并拆下电池（要拆卸电池，请按照 电池更换指南 进行操作），然后按住电源按钮至少 7 秒钟。仅重新连接电源线，然后重新启动 Chromebook。

如果强制重启后仍无法显示，则可能是屏幕损坏。请按照 本指南 更换屏幕。

电池充电无法超过 1%，或者 Chromebook 在仅连接电池时无法启动。

需要更换电池。请按照 本指南 更换电池。

Chromebook 的扬声器始终处于静音状态，或者仅输出乱码和失真的音频。

如果 Chromebook 在应有声音时没有声音，请确保扬声器未被静音或音量未设为最低。键盘顶部的三个音量键可以将系统从误操作导致的静音状态中恢复。

尝试切换静音键（位于键盘顶部右侧起第四个），然后播放音频文件以确定声音是否恢复。如果无效，请多次按键盘顶部右侧起第二个的“调高音量”键以增加音量。

如果音量键无法恢复音频，或者扬声器播放失真噪音，则可能需要更换扬声器。请按照 本指南 更换扬声器。

触摸板无法识别点击、按钮按下、滚动、手势，或者完全无响应。

转到“控制面板”，然后单击“鼠标”或“更改鼠标设置”。在“ClickPad”或“触摸板设置”选项卡中，单击“设置”并确保选中了点击、按压、滚动和手势的复选框。

请按照 本指南 更换触摸板。

USB 设备插入的端口被推入到 Chromebook 的外壳内。

请按照 本指南 更换 I/O 板。

Chromebook 无法正确识别部分或全部按键输入。

检查按键下方的区域，确定是否有杂物阻碍按键完全按下。如果有，请小心地撬开按键，直到它脱离底座。使用压缩空气罐或布清洁该区域以清除杂物。然后，将按键按回原位，直到它卡入底座并发出咔嗒声。

Chromebook 14 的一个常见问题是键盘排线弯曲。这个问题通常会导致竖直方向上大约六个按键停止响应。

按照 键盘更换 指南打开外壳。如果连接键盘和主板的排线被压碎或弯曲偏离位置，请将其重新放置在键盘下方的原始平整位置。

如果键盘完全不响应输入，则很可能是键盘故障，应该予以更换。请按照 本指南 更换键盘。