HP Chromebook 14-q070nr 故障排除

尝试开启笔记本电脑时，必须连接电源适配器才能开机。

将笔记本电脑插上电源过夜，以判断电池是电量过低还是完全无法工作。

尝试使用另一根适配器线为笔记本电脑充电（可能是适配器有故障）。当设备正在充电时，端口旁边应该会亮起指示灯。

排除适配器故障或充电问题后，我们开始对电池进行故障排除。

如果设备只有在连接电源时才能开机，这很可能说明电池已经损坏。此时最好购买一块新的电池，并参考电池更换指南进行更换。

显示屏可以工作，但存在轻微问题

按照屏幕更换指南操作至第 XX 步。然后确保连接已正确固定。

屏幕上可能会出现垂直或水平的线条，这些线条通常呈绿色或蓝色等异色，且不会随屏幕上的图像变化而改变。请参考此处的显示屏更换指南进行更换。

在长时间使用后，显示屏有时会开始出现坏点甚至线条。这可能是考虑更换显示屏的好时机。显示屏更换指南可在此处找到。

出现线条的原因可能是主板上的图形模块故障或缺陷。遗憾的是，图形模块集成在主板上，必须更换整个主板。我们已发布了主板拆卸与更换指南，可参考此处。

当我按下一个按键时，它的反应与正常情况不同。

如果某个按键被按压后无法正常弹起，可能是按键下方有污垢或积尘。解决该问题的最好方法是尝试用酒精棉签或压缩空气清理按键下方。

按下键盘上的按键时，相应字符应显示在输入框中。如果并非如此，则说明按键可能已损坏或与键盘连接断开。如果必须进行更换，我们编写了键盘更换指南。点击此处跳转。

另一种可能性是键盘语言/布局与设备上设置的不同。（例如：使用的是西班牙语键盘，但 Chrome OS 识别为美式英语布局。）解决方法是将操作系统的语言更改为与键盘相匹配。

使用笔记本电脑时，屏幕变蓝并显示白色文字。

蓝屏死机（有时称为 BSOD）通常可以指出设备存在的硬件或软件问题。要寻找解决方案，最简单的方法是搜索错误信息中提供的特定代码。

笔记本电脑可能需要恢复出厂设置以清除损坏的数据。

如果错误无法解决且持续出现蓝屏，则极有可能是主板损坏。最好的选择是彻底更换主板。如需更换主板，请参考我们的主板更换指南。

我尝试启动笔记本电脑，但它卡在启动屏幕。

• 操作系统可能突然无法启动。如果其他功能看起来一切正常，那么硬盘可能已经达到了寿命极限。遗憾的是，你可能已经丢失了所有数据。不过，可以通过更换硬盘或 SSD 来让电脑恢复正常运行。

硬盘存储着我们电脑上的所有数据，甚至是操作系统本身。随着现代技术的发展，SSD 虽然风靡市场，但它们就像定时炸弹，读写次数有限。请按照SSD 更换指南来尝试解决该问题。