HP Chromebook 11 G5 故障排除

按下电源按钮后，设备无法启动。

电池需要充电。请插上适配器并为设备充电。

如果确认适配器工作正常，但设备电量耗尽且无法充电，则说明 DC 充电口已损坏。查看本指南，了解如何更换 DC 充电口。

如果设备在接通电源的情况下仍无法开机，说明主板不再工作。查看本指南，了解如何更换主板。

如果设备接通电源后充电指示灯不亮，说明充电适配器已无法工作。请购买一个替换适配器。

当适配器插入设备时，Chromebook 11 G5 的电池无法充电。

如果设备接通电源后充电指示灯不亮，说明充电适配器已无法工作。请购买一个替换适配器。

如果确认适配器工作正常但设备仍无法充电，则说明 DC 充电口已损坏。查看本指南，了解如何更换 DC 充电口。

电池已无法充电。查看本指南，了解如何更换电池。

设备有开机迹象（例如电源灯亮起），且能够连接到外接显示器并正常使用，但设备自身的屏幕没有任何图像显示。

屏幕已无法工作，需要更换。查看本指南，了解如何更换屏幕。

屏幕上有线条、图案或黑点，导致图像失真。

将设备连接到外接显示器。如果图像在备用屏幕上依然失真，说明主板已无法工作。查看本指南，了解如何更换主板。

屏幕已无法工作，需要更换。查看本指南，了解如何更换屏幕。

按键对物理按压操作无响应。

按键脏污时可能导致响应失灵，因为它们无法完全按下以触发输入，需要进行清洁才能恢复功能。查看本指南，了解如何拆下脏污的按键。拆下后，使用纸巾或棉签蘸取异丙醇进行清洁。请参考指南说明，在清洁后将按键按回原位。

如果按键物理损坏，请购买一个替换按键。查看本指南，了解如何拆下损坏的按键并换上新按键。

如果按键既不脏也不坏，那么说明整个键盘组件已损坏。查看本指南，了解如何更换键盘组件。

也有可能是排线未正确插入连接器；请拔下排线并确保连接处没有异物阻挡，然后重新插好并进行测试。

设备连接偶尔中断，或者完全无法连接 Wi-Fi。

确保设备在 Wi-Fi 路由器的信号覆盖范围内。如果 Wi-Fi 信号需要穿过砖墙或混凝土墙等致密表面，可能会受到干扰。此外，附近其他电子设备发射的无线电频率也可能产生干扰，从而导致连接变慢或彻底断开。请移动设备、路由器，或将两者移至彼此信号覆盖范围内的新位置。

如果设备在 Wi-Fi 路由器覆盖范围内但仍无法搜到任何无线连接，则说明 Wi-Fi 卡已损坏。