HP Chromebook 11A G8 EE 故障排除

按下电源按钮时，笔记本电脑无法开机。

如果笔记本电脑无法开机，首先检查并确保设备正在充电。如果充电指示灯亮起，让电脑充电几个小时。对于某些笔记本电脑，充满电可能需要长达 24 小时。充满电后，尝试再次开机。如果笔记本电脑仍然无法开机，请对其执行强制重置。

如果笔记本电脑仅在连接充电线时才能使用，你可能需要更换电池。你可以使用此指南完成此操作。

屏幕没有响应。

如果屏幕没有响应，可能是硬盘或其他硬件出现故障。首先关闭计算机。然后，同时按住刷新键和电源按钮执行强制重置，直到笔记本电脑重启。

Chromebook 有电，但操作系统无响应或卡死。

断开所有不必要的设备，如 USB 驱动器。移除所有外接设备后，开启 Chromebook。如果笔记本电脑仍然无法启动，请执行强制重置。

强制重置会清除计算机上的所有内存，并强制系统重建软件连接。

同时按住电源按钮和刷新按钮五秒钟。如果此操作无效，请继续执行系统恢复。

系统恢复允许计算机恢复到原始出厂设置。

按住 esc 键和刷新键，然后按电源按钮。松开电源按钮。

笔记本电脑已开机，但电池无法充电。

查看计算机的充电口内部，寻找任何可能阻碍电流流入电池的氧化迹象。

将充电线插入一个正常的墙壁插座，观察 AC 电源适配器上的灯。如果不亮，则说明充电线有故障；请考虑更换它。

电池已达到电池寿命的终点，需要更换。请按照此指南更换电池。

声音发闷或根本没有声音。

如果使用耳机，请确保耳机线没有损坏，并且音频端口清洁。损坏的线材有时可以通过撕裂、肿块和结来识别。脏污的音频端口可以用棉签轻轻清洁。

如果你没有使用耳机，请通过播放另一个音频文件来确保你正在收听的音频没有损坏。

如果以上方法均无效，则可能是你的扬声器或音频端口已损坏。