HP Chromebook 11-v011dx 故障排除

笔记本电脑仍处于开机状态，但屏幕没有任何显示。

仔细观察屏幕，如果屏幕上有任何损坏且开机时无显示，则说明屏幕已损坏。你需要更换屏幕。

如果屏幕没有损坏且笔记本电脑已开机，则可能是机内布线松动。请送修处理。

笔记本电脑已开机，屏幕显示正常，但无法输入任何内容。

用手电筒从不同角度照射键盘按键下方。如果看到污垢、灰尘或其他不应存在的异物，请进行清洁。你可以购买专为清洁键盘缝隙设计的压缩空气罐，以及一些细小的精细工具，帮助清理按键内部或缝隙中的杂物。

如果按下按键时它发生卡滞，并且屏幕上不断重复输入该字符，则应非常小心地进行清洁。请使用细尖工具，但注意不要戳伤键盘，并小心清除按键周围的所有粘性物质。

如果你已经清洁了按键且键盘驱动程序为最新版本，则键盘可能已损坏或故障。请按照本指南更换键盘。

笔记本电脑可以开机，但电池无法充电。

充电器已插入但电池无法充电。你必须参考此维修指南更换电池。

检查电源适配器插头。检查是否有灰尘、脏污、松动或破损部件；在不损坏内部硬件的前提下小心清理适配器。插入适配器，如果接口过于松动或无法为设备供电，请根据此维修指南进行修复。

无论如何尝试，笔记本电脑都无法开机。

触摸笔记本电脑底部，如果非常烫，请将其放在一边静置直到冷却。如果 10-20 分钟后仍然无法使用，请确保你在通风良好的硬质表面上工作，而不是在织物表面或皮肤上。确保通风孔未被遮挡。此外，检查是否有过多文件在运行，因为这可能会占用过多资源。关闭不必要的文件，观察它是否会冷却下来。

长按电源按钮 5 秒钟，如果无效、手感过松或卡住，则需要更换电源按钮或小心清理它。

如果你的网络连接正常，但笔记本电脑无法连接。

检查笔记本电脑中的所有设置，确保其已启用互联网连接。如果无效，则可能需要更换 Wi-Fi 卡，该卡位于主板更换指南的第 9 步中。