HP 17-x173dx 故障排除

设备在使用过程中会发出巨大的嗡嗡声、呼呼声或咔哒声。

首先关闭设备，找到右侧的风扇排气孔。如果可见被灰尘或碎屑堵塞，请尽可能用手清除，或使用一罐压缩空气吹净。如果此操作无效，则可能需要更换风扇。

关于风扇更换：请参考附带的更换指南 此处 *

即使已充电，设备也无法开机。

找到电池的位置，它位于设备背面上部。同时将两个锁扣向内滑动以松开电池。更换新电池，电池会咔哒一声卡入到位。重启电脑。

主板也是另一个不太可能的原因。关于更换

关于电池更换：请参考更换指南 此处*

关于主板更换：请参考更换指南 此处*

设备打开文件和运行程序的速度很慢。

为了缓解这个问题，请检查你所有的文档和已保存文件，删除不需要的文件，或将它们转移到 USB 驱动器等辅助设备上。

设备发烫或过热可能是罪魁祸首。首先关闭笔记本电脑，并确保设备未连接电源。开始清理覆盖在设备周围通风孔上的灰尘。如果有无法清除的灰尘，你可以购买一罐压缩空气，或者访问*参考更换指南*了解如何打开笔记本电脑并清洁 CPU 风扇。如果这不起作用，请*参考此更换指南*更换 CPU 风扇。

关于 CPU 风扇更换：*参考更换指南 此处*

设备无法读取或识别放入托盘的光盘。

检查问题是否由损坏的光盘引起。如果光盘在另一台电脑上无法使用，则说明光盘可能有划痕、缺口或已损坏。如果光盘在另一台电脑上可以正常工作，则问题出在笔记本电脑的光驱系统上。

检查设备制造商是否发布了可以修正之前问题的新驱动程序。方法是在屏幕左下角的 Windows 搜索栏中输入“设备管理器”并打开它。展开“磁盘驱动器”并选择你的光驱选项，注意不要选硬盘或固态硬盘。选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索驱动程序”。

如果之前的建议未能解决你的问题，或者光驱托盘本身发生故障，无法弹出或收回，你需要手动更换光驱系统。请参考更换指南 此处*

设备卡死，无法与图标、鼠标等进行交互，屏幕停留在卡死前的画面，和/或设备崩溃、自动重启或出现蓝屏文本。

排查卡死问题的首要检查对象是鼠标。如果你使用外接鼠标，请确保它没有被拔掉；如果是无线鼠标，请检查电池电量。如果你使用的是内置触摸板，可以通过插入一个已知工作正常的外接鼠标来检查触摸板是否已关闭或损坏。

如果鼠标功能正常，或者出现了卡死和崩溃的组合现象，请确保设备没有过热。这可能是因为设备放置在不利于风扇通风的表面上，例如地毯、床上或膝盖上等。否则，可能是你的风扇损坏需要更换，请参阅下方的更换指南链接。

另一个问题可能是恶意软件，即含有病毒或使你的设备容易感染病毒的软件。在这种情况下，请务必运行杀毒软件和/或病毒扫描软件，检查是否有已下载的有害软件。

如果以上方法都无效，很可能是 RAM 芯片出现了问题。该芯片用于存储电脑工作时的临时内存。如果芯片损坏，会导致设备卡死和蓝屏/崩溃。如果这些问题在运行占用大量内存的应用程序（如游戏、录制软件、Photoshop 等）时频繁出现，那么很可能就是 RAM 芯片的问题。请参考下方的更换指南。

关于 CPU 风扇更换：请参考更换指南 此处*

关于 RAM 芯片更换：请参考更换指南 此处*