HP 15-g071nr 故障排除

笔记本电脑突然关机并显示独特的蓝色错误屏幕。

你的设备遇到了致命错误，迫使操作系统认定其无法再安全地执行任务和管理硬件。最好的解决方案是直接让蓝屏死机界面关闭计算机并重启。此过程是自动的，不应人为中断。操作系统应能恢复到稳定运行状态。如果蓝屏持续出现，最好的解决方案是记下出现的错误代码，并搜索该代码以查找定义。

笔记本电脑死机可能是由过热引起的，而过热是由笔记本电脑使用过度造成的。尝试使用可以涂抹在处理器上的导热膏。此操作不应由你自己进行，必须由笔记本电脑维修店完成。

如果你的设备突然关机，主要原因是电池故障。这通常是由于笔记本电脑长时间使用或过度充电造成的。尝试检查你的电池，如果发现它无法正常工作，请更换电池。

如果你的设备随机关机，说明电源适配器有故障。请尽快尝试更换电源适配器。你也可以尝试更换散热垫。

开机后，需要几分钟才能进入 Windows。

笔记本电脑完全启动进入 Windows 需要很长时间。考虑不要关机，而是让电脑进入休眠模式。然后，禁用启动程序，并确保在关闭笔记本电脑时没有程序在运行；对大文件进行格式化或重新安装；检查硬盘空间；更新驱动程序；删除不必要的软件，并使用操作系统自带的功能查找重复文件。

你尝试为笔记本电脑充电，但无法充电。

尝试清洁设备角落的充电口，取下电池并清洁那些连接点。

如果电池仍然无法充电，请使用惠普 (HP) 的原厂替换配件更换交流电源适配器。

如果在采取这些步骤后电池仍然无法充电，问题很可能是充电口故障或主板损坏。在排查这些问题时，请拆下硬盘，以防止因电气损坏导致潜在的数据丢失。

注意：设备在未安装硬盘的情况下仍可启动。

你的设备运行速度比刚买时慢。

笔记本电脑在开机后加载任何内容都需要一段时间。如果你最近没有重启过电脑，请尝试重启。然后，删除存储在硬盘中的临时文件以释放空间。检查硬盘是否有坏道、损坏或碎片（包括任何物理损坏），升级内存和硬盘，并扫描恶意软件和病毒。这些步骤将释放计算机 CPU 的占用空间，让你拥有更多控制权。

如果笔记本电脑运行缓慢，可能是因为硬件已无法满足新技术的需求。请考虑进行硬件升级。通过增加内存 (RAM)，将有助于计算机处理更繁重的程序并实现多任务处理。

即使在电池充满电的情况下，计算机也会关机。

如果计算机无法完全充电，请先尝试重新连接电池。你可以尝试在拆除电池的情况下使用交流电源适配器运行笔记本电脑。如果它能通过交流电源适配器正常运行，很可能是电池损坏或主板故障。请尝试更换电池。

如果计算机关机或卡死，并且底部发热，这很可能是散热问题。当散热风扇和散热器被灰尘堵塞时，会导致处理器无法正常冷却，从而导致关机和卡死。尝试小心地清洁散热风扇和散热器以清除灰尘。

你的计算机在工作，但持续发出研磨声、咔哒声或线圈啸叫声。

笔记本电脑中的散热风扇有小叶片，可以将空气吹出笔记本电脑以冷却所有组件。如果满足以下任何条件，则必须更换风扇：

• 叶片损坏或变脆。
• 如果风扇发出咔哒声，可能是轴承损坏。
• 如果风扇不持续旋转，或者在计算机开启时发出线圈啸叫声。

我们强烈建议在更换损坏的散热风扇之前，不要开启设备。

如果散热风扇工作正常，但笔记本电脑仍然发出噪音，则噪音很可能来自硬盘。备份所有个人数据，然后更换硬盘。