HP 15-af123cl 故障排除

电源指示灯亮起，但屏幕保持黑屏

你所在环境的光线可能太亮，导致看不清屏幕的背光。尝试按下笔记本电脑键盘顶部的 F6 键（上面有一个小太阳和加号图标），以调高屏幕亮度。

合上笔记本电脑然后再重新打开。如果屏幕仍然不亮，请关闭计算机再重新开机。

计算机上显示了 Wi-Fi 网络，但笔记本电脑无法连接到该网络

在有密码保护的网络上，请仔细核对密码是否正确。尝试重新输入多次，并务必确保输入正确。

点击按钮重试连接 Wi-Fi。如果尝试多次后错误仍然存在，请点击 Wi-Fi 网络信息小弹窗左下角的按钮，关闭后再重新开启设备的 Wi-Fi 功能。如果尝试几次后仍无效，请关闭笔记本电脑再重新开机。

笔记本电脑产生过多的热量。

这台计算机的通风口位于机身左侧；请确保这些通风口没有被任何东西遮挡或覆盖，以保证散热风扇能正常工作。

完全关闭计算机并等待几分钟，以确保电容器已放电。现在打开计算机，同时确保你佩戴了接地环，因为计算机内部如果受到静电冲击可能会损坏。检查内部是否有灰尘。如果有，请用棉签蘸取异丙醇清除灰尘，务必格外小心，不要让计算机内部的散热风扇向错误方向转动。

在计算机启动时，通过听声音来检查散热风扇。如果完全听不到散热风扇的声音，即使计算机温度升高时也是如此，说明散热风扇已损坏，需要更换。

驱动器无法读取光盘或无响应。

确保使用的光盘没有明显的损坏。如果没有，请确认该光盘是否可以在此类驱动器上运行。有些光盘带有特定的防拷贝保护，防止它们在普通光驱上引导启动。此驱动器不具备读取蓝光光盘的能力。

光驱的驱动程序是使光驱能够运行并与计算机通信的程序。如果它们有问题，请检查驱动程序的更新或重新安装驱动程序。要访问计算机上的驱动程序，请进入设备管理器，然后选择设备，找到光驱或 CD 驱动器，选中它并查看是否有更新或错误。如果有，请更新或重新安装它们。

这种情况非常罕见，需要你安装一个新的光驱。你可以在此处找到替换指南。

存在软件问题或按键被卡住

键盘按键下方积聚的灰尘或其他碎屑会导致按键卡住。要解决此问题，必须清理按键下方的空间。首先，尝试使用压缩空气罐吹走灰尘。确保空气从罐中喷出时形成集中的气流，然后将气流对准按键与笔记本电脑之间的缝隙。如果按键仍然卡住，你必须将它们从键盘上拆下以清除碎屑。执行此操作时要非常小心，因为很容易弄坏固定按键的机械结构。成功拆下卡住的按键后，清理发现的任何污垢，清洗按键本身，然后将其重新安装到键盘上。

如果你的按键没有卡住，但笔记本电脑对你的键盘输入没有反应，那么你的键盘驱动程序软件很可能版本过旧。假设你使用的是 Windows，只需进入“开始”>“设置”>“Windows 更新”>“更新和安全”，然后点击“全部更新”。如果你使用的是 Apple 设备，请进入 Apple 菜单 > App Store >“更新”选项卡，然后点击“全部更新”。

没有电的笔记本电脑对任何人都没有用。

笔记本电脑无法充电的最可能原因是电量没有传输到电池。首先，检查确认你的笔记本充电器确实已插入电源插座和计算机。接下来，确保充电器插入的插座确实可以通电。尝试插入其他已知可以工作的设备，例如台灯。如果台灯不亮，那很可能就是这个问题。

随着电池的充电和放电，它保持电量的能力会随着时间的推移而逐渐降低，直到最终无法再作为电池使用。此时，无论你为笔记本电脑充电多少小时，它都无法保持电量。这就是你应该更换电池的时候。你可以在线订购替换电池，或者前往当地的电子产品商店购买。请确保你订购的是适用于正确型号笔记本电脑的电池。