HP Chromebook 14a-ne0013dx 屏幕无响应

如果你的 HP Chromebook 14a-ne0013dx 屏幕出现死机、卡顿、闪烁或黑屏，且对按键输入或鼠标移动无响应，请参考此页面寻找解决方案。

如果设备开启了特定的省电设置，电脑性能和屏幕亮度可能会显著降低。

1. 点击右下角的电池图标，查看省电设置。
2. 点击设置应用（齿轮图标），在搜索栏中输入“电池”，然后点击显示为“省电模式”或“电源”的选项。
3. 检查省电选项的开关按钮；当激活至右侧时，省电模式已开启；当激活至左侧时，省电模式已关闭。

如果设备温度过高，可能会影响屏幕功能。在厚毯子等材质上使用设备可能会堵塞进风口和出风口，导致过热。

1. 拔下电脑电源，关闭占用资源较多的应用程序，并将其放置在通风口未被遮挡的平坦表面上进行冷却。这将使内部风扇能够正常散热并防止进一步损坏。
2. 如果条件允许，考虑用压缩空气清理 Chromebook 的通风口。

如果设备同时处理的信息过多，屏幕可能会出现卡顿、死机，或者对鼠标移动或按键输入的响应延迟。

1. 让设备保持开启状态几分钟，等待笔记本电脑内存/RAM 与屏幕同步。不要过度点击触控板或用力按压按键。
2. 如果笔记本电脑有响应但键盘或鼠标输入依然卡顿或缓慢，内存/RAM 可能仍处于信息过载状态。关闭所有不必要的打开应用或网页标签页。
3. 如果笔记本电脑拒绝响应或者依然死机、卡顿，请通过键盘上的电源图标关闭笔记本电脑，并让设备完全关机并重置，然后再重新启动。

如果图形驱动程序过时或发生故障，可能会导致显示问题。

1. 打开设置应用（齿轮图标），在搜索栏中搜索“ChromeOS”。
2. 检查设备是否已完全更新（如果需要，会有一个重启设备以应用更新的选项），以验证设备驱动程序是否为最新状态。

如果屏幕在弯曲到特定角度时闪烁或不显示图像，则可能是显示屏排线连接不牢或已损坏。请按照 屏幕更换指南 检查显示屏排线是否连接妥当。

如果上述所有解决方案都无效，则屏幕可能已经损坏。请按照 屏幕更换指南 进行操作。