Google Pixelbook Go 故障排除

设备无法正常连接到无线蓝牙设备。

尝试缩短设备之间的距离。如果连接问题仍然存在，请关闭并重新开启蓝牙，以促使设备重新连接。

确保所有设备都处于配对模式。进入设备的设置，并确保蓝牙已开启。如果找不到此设置，请使用设备的搜索功能查找。

检查蓝牙设置，确保设备没有连接到其他设备。设备可能不允许同时进行多个连接，因此先前已连接且正在使用的设备可能会阻止你连接其他设备。只需断开旧设备的连接，然后换上新设备即可。

尝试断开设备连接并重新连接。如果不起作用，请选择“忘记此设备”，然后尝试重新进行完整连接。

如果上述指南无法解决问题，请重启所有设备并重试。如果设备因无操作而无法关机，请尝试长按电源按钮强制关机。关机后，重新按住电源按钮以开启设备，然后再次尝试连接。

设备运行速度比平时慢。

首先，检查互联网连接。尝试断开并重新连接 Wi-Fi。你可能需要重启 Wi-Fi 路由器；如果这样仍无效，请联系你的互联网服务提供商。

确保限制打开的标签页数量，特别是在进行对设备性能要求较高的操作时。同时，禁用或删除任何不需要的扩展程序。

从设备中删除不需要的文件。清除浏览数据和下载历史记录。卸载不常用的应用程序。

如果上述指南无法解决问题，请尝试重启设备。重启设备也有助于解决设备卡顿问题。

1. 按住电源按钮关闭设备，或点击右下角的时间并选择“电源”图标来关机。
2. 等待 1 分钟。
3. 在按住刷新键的同时，点击电源按钮。

插入电源适配器后，设备电池无法充电。

检查并确保线缆已完全插入 Pixelbook 的充电口，同时也已完全插入墙壁插座。

你使用的插座可能连接到了开关或无法正常工作，请尝试使用不同墙壁或不同房间的插座。如果仍无效，则可以排除是电源插座的问题，判定为 Pixelbook 或线缆本身的问题。

电源适配器可能已损坏，更换一根新线缆可能会让设备恢复充电。如果不行，你可能需要检查设备本身。

如果设备还有一点电量，你可以将 Pixelbook 更新到最新版本。

1. 确保设备已连接到 Wi-Fi。
2. 点击右下角的时间，然后选择“设置”。
3. 点击“菜单”（三条堆叠的横线），然后选择“关于 ChromeOS”。
4. 点击“检查更新”。
5. 如果有可用更新，它将自动下载。

如果上述指南无法解决问题，请尝试重置设备。在执行此步骤前，请确保已备份设备，因为此操作会移除设备上的所有个人数据。

1. 如果 Pixelbook 尚未关机，请按住电源按钮将其关闭。
2. 等待 1 分钟。
3. 按住刷新键（圆形箭头图标），在按住的同时点击电源按钮。
4. 插入电源适配器。

Pixelbook 扬声器发出的音频效果差或无法工作。

要检查音频是否静音，请点击屏幕右下角的账户头像，并使用滑块调节音量。

拔掉所有音频设备，并前往 Pixelbook 的音频设置，确保已选中你想要使用的扬声器作为输出设备。

确保 Pixelbook 没有将音频输出到已连接的蓝牙设备。请在设置中暂时禁用蓝牙来确认。

如果上述指南对你无效，请尝试重置设备。

1. 按住电源按钮关闭设备，或点击右下角的时间并选择“电源”图标来关机。
2. 等待 1 分钟。
3. 在按住刷新键的同时，点击电源按钮。

设备屏幕冻结或显示黑屏。

将设备插入原装充电器。让设备充电至少 10 分钟。如果设备仍无法开机，则可能需要更换电池。

进入设置，然后进入显示设置。点击亮度级别，根据需要调节滑块。

将手放在设备底部检查温度。如果设备很热，让设备冷却约 15-20 分钟，然后再尝试重新开机。

将设备翻转为平板模式并缓慢合上。如果屏幕在特定角度有响应，则说明存在硬件问题。

同时按下 Esc + 刷新键，然后按下电源按钮。松开电源按钮，当屏幕弹出消息时，松开其他按键。按照恢复页面上的说明进行操作。