Gateway GWTC116-2BL 故障排除

即使电脑已开机，屏幕仍显示为黑色。

如果你的 Gateway GWTC116-2BL 出现黑屏，请重启笔记本电脑。这可以解决软件问题或临时故障。关闭 Gateway 笔记本电脑，断开电源线、电池或任何其他外部设备。按住电源按钮约 15 秒以消耗残余电量。重新连接电源线和电池，此时不要连接其他外部设备。开启电脑，查看黑屏问题是否再次出现。

如果这不起作用，你可以使用我们的指南更换主板。

为了排除硬件问题，请将 Gateway GWTC116-2BL 连接到外接显示器。如果外接显示器工作正常，则可能是显卡驱动程序与笔记本电脑 LCD 显示屏冲突导致的问题。

使用另一台显示器，在搜索栏中输入“设备管理器”并按回车键。展开“显示适配器”，右键点击你的显卡驱动程序，然后选择“卸载设备”。勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。重启 Gateway GWTC116-2BL，Windows 将会自动在笔记本电脑上安装最新版本的显卡驱动程序。

如果以上步骤都无法解决问题，你可以参考我们的指南 Gateway GWTC116-2BL 显示屏更换 更换显示屏。

电脑已连接到互联网，但无法保持连接状态。

按键盘上的 Windows + X 键并选择“控制面板”。在控制面板的搜索栏中输入“疑难解答”。点击左侧导航窗格中的“查看全部”。点击“网络疑难解答”，然后在网络疑难解答对话框中点击“高级”，再点击“以管理员身份运行”。注意：如果需要，你可能需要输入凭据。点击“下一步”并按照屏幕上的指示完成“网络疑难解答”。

按 Windows 键 + X 并点击“设备管理器”。找到“网络适配器”并点击展开。右键点击该设备并点击“卸载”。卸载驱动程序完成后，重启电脑。系统将自动安装通用的网络适配器驱动程序。

按 Windows 键 + X 并点击“设备管理器”。找到“网络适配器”并点击展开。右键点击该设备并点击“更新”。

如果以上步骤都无法解决问题，你可以参考我们的指南 Gateway GWTC116-2BL 子板更换 更换子板。

你的电脑运行正常，却会随机关机。

因温度过高导致笔记本电脑关机时，电源指示灯可能会闪烁橙色。如果此灯亮起，请参考关于过热问题的下一节。

Windows 11 内置了电源疑难解答程序。它将扫描并查找电脑电源设置中的问题。你还可以允许它将电脑的电源计划更改为更高效的设置。

运行电源疑难解答程序的方法：

1. 按 Windows + I 键打开设置
2. 在“系统”选项卡中，向下滚动并点击“疑难解答”。
3. 接下来，点击“其他疑难解答”。
4. 向下滚动并点击“电源”旁边的“运行”按钮。电源疑难解答程序将快速执行扫描并向你推荐一些修复方案。按照屏幕上的说明应用修复，或者跳过并尝试下一个方案。

你可以关闭 Windows 11 中的“快速启动”功能，看看是否有助于解决系统的随机关机问题。操作方法如下：

1. 按 Windows + R 打开“运行”。
2. 输入 control 并点击 确定 打开控制面板。
3. 转到 系统和安全。
4. 接下来，点击 电源选项。
5. 在左侧窗格中，点击 选择电源按钮的功能。
6. 在左侧窗格中，点击 更改当前不可用的设置。
7. 取消勾选 启用快速启动 选项。
8. 点击 保存修改 以禁用快速启动。

硬件故障是导致系统突然关机的另一个常见原因，也可能是硬件损坏的迹象。要确定原因，你可以使用 Windows 内置的“Windows 内存诊断”工具整晚对内存（RAM）进行压力测试。

同样，问题也可能出在你的存储设备上。因此建议在硬盘或固态硬盘（SSD）彻底损坏前对其进行检测。

使用“Windows 内存诊断”工具对内存进行测试的方法如下：

1. 按 Windows + R 打开 运行 对话框，输入 mdsched.exe 并按 回车。
2. Windows 将提示你重启电脑，测试需要几分钟才能完成。
3. 测试结束后，机器将再次重启。当你回到 Windows 桌面时，就会看到屏幕上的测试结果。

如果这不起作用，你可能需要更换电脑主板。你可以参考我们的指南更换电脑主板：Gateway GWTC116-2BL 主板更换

如果以上修复方法均无效，你可能需要更换触摸板。以下是演示操作的指南：Gateway GWTC116-2BL 触摸板更换。

此问题可能源于电池故障。你可以使用我们的替换指南在此处更换电脑电池：

Gateway GWTC116-2BL 电池更换

当你的电脑过热到危险程度并开始发出噪音时。

如果你的 Gateway GWTC116-2BL 已经过热并自动关机，请让其冷却至少 30 分钟后再重新开启。

确保电脑内的所有风扇工作正常。如果一个或多个风扇不工作，系统可能会过热。灰尘堆积会堵塞风扇，导致其无法有效工作。使用压缩空气吹除风扇和其他组件上的灰尘积垢。

导热硅脂有助于将热量从 CPU 传递到散热片。如果它变干或失去效用，会导致系统过热。你可能需要重新为 CPU 涂抹导热硅脂。

确保你的 Gateway GWTC116-2BL 有足够的空间和良好的通风以保证散热。考虑增加额外的风扇或升级到更好的散热系统。

你的电脑屏幕上有不亮的像素点，通常表现为微小的黑色或白色斑点。

坏点的最常见原因是制造缺陷。有时，组装过程中极其微小的误差可能会导致在数百万个正常像素中出现少量坏点。

如果是这种情况，最好的办法是退回电脑，或者在退回前等待一周，因为坏点有时会自行修复。

坏点或亮点在设备使用一段时间后出现非常常见，主要原因是物理损坏。一个潜在的修复方法是访问 https://www.jscreenfix.com/。这个免费的网页应用程序可以在 10 分钟内修复许多亮点，但不太可能修复坏点。不过，这仍然值得一试。

坏点通常很难修复。如果上述方法均无效，且你需要更换电脑屏幕，请参考我们的显示屏更换指南 Gateway GWTC116-2BL 显示屏更换。

你的电脑完成任务或响应指令的时间变长了。

随着时间的推移，硬盘上的文件可能会变得碎片化，导致电脑变慢。使用内置的磁盘碎片整理工具来优化硬盘。如果电脑仍然很慢，请考虑升级硬件。添加更多内存（RAM）或固态硬盘（SSD）可以显著提高电脑的性能。

卸载你不再使用或不需要的程序。你还可以使用磁盘清理工具来移除临时文件、旧的系统文件以及占用硬盘空间的其他不必要文件。这将有助于释放空间并提升电脑性能。

恶意软件会降低电脑性能。请使用信誉良好的杀毒软件进行全面扫描。