学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
电源故障排除
无法开机
“我按了电源按钮,但没有任何反应”
首先,检查电脑是否已接通电源且电池正在充电。触控板正下方的一个小状态 LED 指示灯应该会显示电脑何时处于充电状态以及何时已开机。如果电脑仍然无法开机,请按照以下步骤操作。如果插入电源线后指示灯不亮,则可能需要更换电池,或者电源线可能有故障。如需电池安装方面的帮助,请点击 此处。
电脑似乎已开机但屏幕无显示
首先,通过按住“Fn”键(位于“Shift”键下方)并按向上方向键来增大屏幕亮度,以此检查屏幕亮度。电脑也可能是因为过热而无法显示画面。请确保通风口没有被堵塞,并将电脑移至较凉爽的地方。这也有可能是显卡故障,如果是这种情况,最好的解决方法就是更换显卡。如果以上方法均无效,则可能需要更换屏幕。如需屏幕更换方面的帮助,请参考此 指南。
显示屏黑屏
确保笔记本电脑没有关机、处于睡眠模式或休眠模式。确保笔记本电脑没有连接到外部显示器(例如电视)。如果不是这种情况,请按“Fn”键 +“F4”键切换显示。如果所有方法都失败了,屏幕可能已经损坏,请按照屏幕更换指南进行操作。
光驱故障排除
笔记本电脑无法识别光盘
首先,确保笔记本电脑中确实放入了光盘。你或其他人在使用后可能取出了光盘却忘记了。
其次,通过确保光盘标签面朝上,检查光盘是否正确放置在托盘中。检查光盘是否损坏,因为损坏的光盘可能难以被读取。然后,尝试换一张光盘来检查原光盘是否有瑕疵。如果这些方法都不起作用,笔记本电脑可能存在临时内存问题,通过重启电脑即可解决。如需光驱安装方面的帮助,请点击 此处。
DVD 无法播放
检查光盘标签面是否朝上,确认其正确放置在托盘中。此外,确保已安装 DVD 播放程序。你可能需要下载相应的插件才能观看 DVD。
确保光盘上没有划痕,并且光盘是清洁的。
光盘无法弹出
退出正在使用该光盘的应用程序。如果屏幕上打开了 DVD 内容,许多系统将不会弹出 DVD。退出应用程序后,再次尝试弹出。
按下弹出按钮;如果不起作用,请让电脑运行一会儿以处理其指令队列,然后再试一次。
如果仍然失败,请重启电脑并重试。
你可以通过将展开的回形针插入光驱上的手动弹出孔(一个小孔)来手动弹出光盘。
软件故障排除
硬盘空间不足
你可以使用磁盘清理功能或清空回收站,从硬盘中删除不必要的文件。你还可以将内存备份到其他存储介质(外置硬盘)中,并从笔记本电脑内存中删除文件。如果需要更多空间,你可以参考 此指南 来帮助你安装新硬盘。
内存错误
使用内存诊断工具来确定内存是否发生故障。要查看内存信息,请首先点击“开始”,然后进入控制面板。点击“系统和维护”,然后点击“管理工具”。最后,双击“内存诊断工具”并按照屏幕上的说明进行操作。如果需要更多 RAM,此指南 将帮助你完成安装。
无线联网
“无无线连接”
首先按下“Fn”键和“F2”键检查无线功能是否已开启。当无线网络开启时,它会进行约 30 秒的扫描。连接缓慢可能是由于信号强度不足。要查看无线网络状态,请点击“开始”,然后进入“网络”。点击“属性”并查看“状态”。
其他问题
字母重复输入
确保键盘上没有放置任何东西。你也可以按下每个按键,以松开可能卡住的按键。你还可以通过控制面板选项来编辑按键重复频率。
散热风扇
“笔记本电脑很快过热”
确保散热风扇没有被堵塞或卡住而导致过热。如果散热风扇过热或需要更换,请参考此 指南。
指示灯
按 Fn + F1 切换指示灯显示。
鼠标指针异常移动
首先确保未使用的任何外接鼠标均已拔下。如果没有外接鼠标,请用湿布清洁触控板并将其擦干。(警告!请勿直接向笔记本电脑喷洒液体;应将清洁剂轻轻喷在布上,然后擦拭触控板。)
外壳拆解
请参考 此指南 协助拆解外壳。
扬声器不工作
首先,确保扬声器没有被遮挡或覆盖;它们位于笔记本电脑的左上角和右上角(靠近屏幕底部)。接下来,按住“Fn”键并按“向上翻页”键(缩写为“PgUp”,位于“Enter”键右侧)来增大音量。如果所有方法都失败了,可能需要更换扬声器。
2条评论
When I plug in the chrager it makes a spark and it doesn't turn on.
angel - 回复 分享
How do I reset this computer . My aunt has passed away and it's very important that get in this laptop. I do not know her password to unlock it. So I need to knw how to unlock it
Kyla Hammer - 回复 分享