Garmin Vívoactive 4 故障排除

你无法通过触摸屏控制设备。

虽然原因显而易见，但灰尘、污垢或其他任何异物都可能降低设备对触摸的响应能力。请考虑尝试以下方法：

1. 如果贴有屏幕保护膜，请将其移除。
2. 彻底擦拭。
3. 使用超细纤维布将表面擦干。
4. 必要时更换屏幕保护膜。

如果你的屏幕有明显的破裂，或者在完成上述步骤后设备仍然无响应，则可能需要更换屏幕。请按照我们的指南来更换 Vívoactive 4 的 屏幕。

手表的电池掉电很快。

如果充电线和/或适配器无法正常工作，手表可能无法正确充电。你可以尝试以下操作：

1. 尝试使用另一根充电线。
2. 如果充电线无效，请尝试更换适配器。

设备通过手机接收过多的通知会缩短电池续航时间。要查看和筛选手表上显示的通知，请参考以下说明：

• iOS
  1. 选择设置应用程序。
  2. 导航至通知中心。
  3. 向下滚动找到 Vívoactive 部分。
  4. 仅选择你希望在手表上显示的条目，并关闭其余条目。
• Android
  1. 打开 Garmin Connect 移动应用程序。
  2. 打开设置标签页。
  3. 仅选择你希望在手表上显示的条目，并关闭其余条目。

留意屏幕亮起的时间。如果手表在闲置时屏幕长时间保持常亮，这可能是导致电池耗电过快的原因。如果是这种情况，请尝试以下步骤：

1. 首先，尝试重启设备。这一简单的步骤或许能解决问题。
2. 如果无效，请检查显示屏超时设置。此设置决定了手表在闲置时屏幕保持点亮的时长。请执行以下步骤：
   • 在 Vívoactive 4 上，进入设置菜单。
   • 选择显示。
   • 找到“屏幕超时”或“自动睡眠”选项。
   • 设置你期望的超时时长，或选择“自动睡眠”功能，这样当设备闲置时，屏幕会自动进入睡眠状态。
3. 如果仍无效，请确保你的 Vívoactive 4 已更新至最新软件。要检查是否有可用的软件更新，请执行以下操作：
   • 将手表连接到 Wi-Fi 网络或通过蓝牙与手机配对。
   • 在智能手机上打开 Garmin Connect 应用程序，导航至“设备”标签页，然后选择你的 Vívoactive 4。
   • 如果有可用更新，你会看到相关提示。按照屏幕上的说明进行下载和安装。
4. 如果以上方法都无法解决屏幕问题，你可以尝试恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置会抹除设备上的所有数据。

如果电池性能下降，可能需要进行更换。请按照我们的指南来更换 Vívoactive 4 的 电池。

如果传感器发生故障，可能会导致电池耗电过快。检查一下你近期的健康数据是否准确。如果不是，可能需要更换传感器。该传感器与外壳相连。请参阅下方的“心率监测不准确”一节。

用户完全无法启动手表。

确保设备不是因为没电而无法启动。尝试为设备充电并等待约三十分钟。

用于给手表充电的充电线和/或适配器可能无法正常工作。请尝试以下步骤：

1. 如果设备无法充电，请检查充电线和手表上的触点。尝试用少量的异丙醇和干净的小布块进行清理。
2. 尝试使用另一根充电线。
3. 如果充电线无效，请尝试更换适配器。

如果经过上述尝试设备仍无法充电，则电池可能已损坏。这需要更换整块电池。请按照我们的指南来更换 Vívoactive 4 的 电池。

如果执行上述所有选项后手表仍然无法启动或显示，则可能需要更换主板。这是最后的手段，请务必先尝试所有其他故障排除选项。请按照我们的指南来更换 Vívoactive 4 的 主板。

表带与手表的连接不牢固。

安装表带的卡槽可能因为积聚了污垢而需要清理。要清理卡槽，请执行以下步骤：

1. 使用背面的插入销将表带从手表上拆下。
2. 清理手表卡槽内的主要碎屑，并将手表和表带浸入温水中 10 分钟。
3. 放置 10 分钟晾干，然后将表带装回手表。

表带用于插入手表的插销可能已损坏。要确认是否如此，请执行以下操作：

1. 使用背面的插入销将表带从手表上拆下。
2. 检查插入销。如果销子弯曲或断裂，则需要更换表带。请按照我们的指南来更换 Vívoactive 4 的 表带。

如果手表不脏且表带状况良好，那么很可能是手表外壳损坏。这将需要更换整机外壳。请按照我们的指南来更换 Vívoactive 4 的 外壳。

用户看到的心率读数有误。

佩戴不当会影响手表心率监测的准确性。要调整手表，请执行以下操作：

1. 将手表牢固地佩戴在手腕上。表带应舒适地环绕手腕（不要太紧，也不要太松）。
2. 当正确佩戴在手腕上时，传感器会在手表下方发出两束绿光。

如果传感器损坏，将无法准确读取心率。如果你在佩戴时手表下方没有发出绿光，则传感器可能已损坏。将手表翻过来，检查内侧的黑色圆圈是否有裂纹或划痕。光学元件损坏会导致读数不准。更换传感器需要更换整机外壳。请按照我们的指南来更换 Vívoactive 4 的 外壳。

手表的按钮无法工作。

日常使用产生的污垢或碎屑可能会卡住按钮。请尝试以下步骤：

使用细针状工具，尝试清理按钮外壳周围的缝隙。

1. 找一个细针状的工具，只要能伸进设备外壳与按钮之间的缝隙，任何坚硬细长的结构都可以。
2. 将工具轻轻伸入按钮周围，施加适度的压力绕按钮边缘进行清理。

如果按钮依然失灵，可以将手表浸泡在温水中约 10 分钟。

1. 准备一碗新鲜温水，将手表放入碗中并浸没。切勿使用任何化学清洁剂，以免损坏手表。
2. 让手表浸泡 10 分钟。
3. 10 分钟后取出手表，用低压水龙头冲洗。
4. 切勿开启手表。请让设备静置并在空气中晾干，直至彻底干燥后再尝试使用。

如果按照上述指南操作后，你的 Vívoactive 4 设备上的按钮仍无法使用，则可能需要更换按钮。请按照我们的指南来更换 Vívoactive 4 的 按钮。