Fitbit Blaze 故障排除

智能手表无法连接到蓝牙设备，在这种情况下，很可能是你的智能手机。Blaze 正尝试连接到移动设备，但连接失败。

在将智能手表连接到智能手机之前，请仔细检查蓝牙设置是否为“开启”状态。进入手机设置，打开蓝牙菜单，启用或搜索设备。从可用设备中选择 Blaze 进行连接。

注意：某些智能手机为了节省电量或在关机后会禁用蓝牙。请始终保持蓝牙开启，以防止与 Blaze 断开连接。如果仍然无法连接，请尝试使用其他设备进行连接测试，以检查手机的蓝牙功能是否正常。

确保智能手表的初始配置和设置已完成。进入设置并仔细检查蓝牙设置是否设为“开启”。

在采取进一步操作之前，请重启你的智能手表。找到 Fitbit Blaze 上的“返回”和“选择”按钮（分别位于左侧和右下角）。按压并长按“返回”和“选择”按钮约 10 秒，直到看到 Fitbit 标志出现。松开按钮。

注意：如果蓝牙连接问题仍然存在，请参阅此处的主板更换指南： 主板更换

振动在没有来电、短信或其他功能提醒的情况下随机发生。

重启你的智能手表。找到 Fitbit Blaze 上的“返回”和“选择”按钮（分别位于左侧和右下角）。按压并长按“返回”和“选择”按钮约 10 秒，直到看到 Fitbit 标志出现。松开按钮。

注意 ：重置追踪器可能会解决以下问题：

• 追踪器对按压、轻点或滑动操作无响应。
• 追踪器已充电但无法开机。
• 追踪器无法记录步数或其他统计数据。

振动马达已损坏，需要更换。请按照此处的更换指南操作：振动马达更换

出现屏幕无响应的症状，可能包括滑动延迟、屏幕对按钮功能无反应，或者屏幕在启动标志处卡死。

软件可能存在启动问题，系统重启可能会修复屏幕无响应的情况。重启你的智能手表。找到 Fitbit Blaze 上的“返回”和“选择”按钮（分别位于左侧和右下角）。按压并长按“返回”和“选择”按钮约 10 秒，直到看到 Fitbit 标志出现。松开按钮。

你的追踪器可能运行的是过时的固件，请执行系统更新以从 Fitbit 获取最新的无故障系统版本。要通过 Fitbit App 更新固件，请确认你的设备当前是否已安装最新固件版本。请确保设备已充满电，以防止安装过程中出现问题。轻点或点击“选择账户”，然后轻点或点击“更新追踪器”按钮。仅当 Fitbit 发布了新更新时，此选项才可用。按照屏幕上的提示操作，并在更新过程中让追踪器靠近智能手机，以防止断开连接。注意：如果更新速度较慢，请勿将追踪器从你的账户中断开。固件更新安装完成后，追踪器会自动重启。

如果系统重启未能修复屏幕无响应的问题，则可能需要更换屏幕。

设备无法正常充电或电池突然耗电过快。

检查追踪器上充电器插入位置的触点。久而久之，污垢可能会堆积在触点上并阻碍正常充电。使用蘸有外用酒精的棉签轻轻擦拭触点进行清洁。

注意： 清洁后的触点应呈金色。

尝试将充电器插入另一个 USB 端口或完全不同的插座。其中一个可能已损坏，导致设备无法充电。

禁用设备上一些未使用的功能将有助于延长电池续航时间。这些设置可以在设备的设置菜单中切换开关。

• 心率数据采集
• 降低亮度
• 全天同步
• 快速查看
• 通知

如果这些方法无法改善电池续航时间，则可能需要更换电池。请按照此处的更换指南操作：电池更换

心率监测器出现故障有两种不同方式。第一种是心率监测器停止提供读数，第二种是智能手表背面的灯光停止工作。

如果心率监测器无法跟踪你的心率，请前往设置选项并进入“心率跟踪”。将设置开启为“自动（AUTO）”，并确保表带紧贴手腕。如果不够紧，心率监测器将无法读取你的心率。尝试将表带在手腕上上下移动以寻找不同位置。如果仍然无法工作，请尝试将设置切换为“开启（ON）”。即使在你没有佩戴时，这也将启用追踪器背面的绿灯。注意：如果仍然无法工作，请使用上方的“我该如何重启追踪器”指南重启你的追踪器。

如果绿灯不工作，请检查你的个人资料设置，确保心率设置已设为“自动”或“开启”。

如果上述修复方法都无法解决问题，则说明你的心率监测器存在故障。请联系 Fitbit 客户支持以申请更换。