Dyson DC28 Animal 故障排除

真空吸尘器的滚刷在开机时无法旋转或无法吸入碎屑

拔下真空吸尘器的电源插头，轻轻将其侧放。查看吸尘器底部，检查是否有头发、绳子或任何其他杂物缠绕在滚刷上。如果有，请用剪刀小心地剪掉碎屑，注意不要剪坏刷毛。清理干净后，再次开启吸尘器，滚刷应该就能旋转了。

真空吸尘器无法开机或在使用过程中自动关闭

确保真空吸尘器的电源插头已正确插入墙壁插座。将吸尘器调至“开”档位，此时应能正常启动。如果无法通电，请尝试更换其他墙壁插座，因为原插座可能存在故障。

确保真空吸尘器处于“开”档位。检查并顺着电线连接到墙壁插座，查看在操作过程中是否发生了松动。将插头重新插回墙壁插座，吸尘器应能重新启动。为防止未来再次发生关机，请确保电线有足够的余量，避免意外拉扯导致断电。

在使用吸尘器时，底部有碎屑掉落

如果真空吸尘器无法自行保持直立，吸尘时可能会导致底部掉落碎屑。请参考下方的“我的真空吸尘器无法直立”故障排除主题。

将真空吸尘器向后倾斜至操作位置。保持该姿态，将吸尘器侧放。确保吸尘器未处于“硬地板”模式，然后开机。如果滚刷仍不转动，请参考上方的“滚刷工作异常”故障排除主题。

关闭吸尘器并拔下电源。检查吸尘器底部查看底板是否损坏。如果底板损坏，请使用此指南进行更换。

真空吸尘器无法正常保持直立或倾斜

关闭机器并拔下电源。将真空吸尘器侧放，使涡轮与地面垂直。找到 U 型弯管盖板，按压黄色释放按钮，并检查是否有任何可能的堵塞物。这些堵塞物可能会导致机器无法锁定在直立位置，或无法从锁定状态正常倾斜。请参阅以下链接获取可视化指南。

http://content.dyson.com/support/help.as...

另一种可以尝试的方法是：双脚牢牢踩在底座上，同时双手紧握吸尘器把手。握稳后，轻轻尝试左右摇晃吸尘器机身，以重置倾斜锁定机构。站在真空吸尘器前方，双脚踩在底座标示区域，同时向后推把手，这样操作会有帮助。

真空吸尘器可能存在损坏，需要更换零件或进行维修，基础的故障排除无法解决问题。以下是一位专业人士提供的该真空吸尘器的完整拆解链接。

https://www.youtube.com/watch?v=C_Zu_S5M...

真空吸尘器在清洁时关机，电源按钮开始闪烁红灯。

这可能是因为滚刷的高度设置对于当前清洁的地毯来说太低了。要解决此问题，请在选择面板上选择较高的地毯设置，以免地毯被吸入滚刷导致吸口堵塞。

在地毯与硬地板调节档位之间来回拨动约 5 次。确保最后停在地毯选项上。将真空吸尘器从直立位置向后倾斜至平放位置，然后将其侧放。地毯指示器应位于“carpet”（地毯）字样下方。如果这样操作无效，请参考滚刷故障排除部分。

滚刷系统中有另外两个组件可能需要更换。第一个是皮带。每三个月更换一次皮带非常重要，因为随着时间推移皮带会拉长，导致吸尘时出现打滑。如果问题仍未解决，可能是 PCB（印刷电路板）出了问题。以下是更换这两个零件的详细视频。

皮带更换视频

https://www.youtube.com/watch?v=yERbv8ow...

PCB 更换视频

https://www.youtube.com/watch?v=C-mjNeap...

确保你按下的是真空吸尘器顶部的正确按钮，并且设置的高度无误。如果你无法调节滚刷高度，可能是气压动力组件（air muscle）损坏。请参阅此处的更换指南。