Dell XPS 15 9530 故障排除

充电器已分别连接到笔记本电脑和墙壁插座，但笔记本电脑无法充电；或者笔记本电脑无法开机，没有任何开机迹象。

当电源适配器插入插座时，确保适配器上的电源指示灯亮起。如果没有亮起，说明电源适配器已损坏，无法向笔记本电脑传输电力。

如果笔记本电脑仅在连接充电器时才能开机，但断开连接后立即关机，请打开笔记本电脑底盖，同时断开电池和充电器的连接。在两者都移除的情况下，长按电源按钮 10 秒钟。重新连接电池和充电器，再次尝试开机。如果笔记本电脑仍然无法开机，则可能是电池故障。如需更换电池，请参考以下指南：电池指南

如果上述两个步骤都无法解决问题，很可能是笔记本电脑的主板出现了故障，需要进行更换。

笔记本电脑可以开机，但无法进入桌面。屏幕显示错误信息。

确保错误信息不是指“磁盘错误”。计算机可能存在内存故障或内存不足的情况。更换内存是一项非常简单的任务。请参考此处的指南：内存指南

如果笔记本电脑出现“磁盘错误”或“硬盘”错误，说明你的硬盘出现故障。不过，数据可能仍然可以恢复。获取笔记本电脑当前 Windows 版本（例如 Windows 7、8 或 10）的安装光盘镜像，或创建相应 Windows 版本的可启动 USB 驱动器。建议使用可启动 USB，因为 XPS 15 9530 没有光驱。

连接一个外置光驱并放入 Windows 安装盘，或插入启动 USB。启动笔记本电脑，选择“修复计算机”，然后点击下一步。选择“启动修复”并让修复过程运行。如果尝试修复后计算机仍无法正常启动，你可能需要更换硬盘。更换硬盘是一项相当简单的任务。请参考此处的指南：硬盘指南

触摸板无法恢复到正常位置，在按下进行左键或右键点击后被卡住。

遗憾的是，Dell XPS 笔记本电脑出现触摸板卡住的问题并不罕见。一个可能的原因是笔记本电脑底部的螺丝缺失。将笔记本电脑翻过来，提起银色盖板露出中框的螺丝孔。检查螺丝是否安装到位。缺失螺丝会影响触摸板的固定，并导致位置偏移。

如果笔记本电脑底部有螺丝，尝试物理按压笔记本电脑的底部。这样做可以将触摸板弹出并使其恢复到正常位置。

如果上述步骤未能解决问题，可以重新安装触摸板以修复任何位置偏移。请使用以下指南来更换触摸板：触摸板指南

调节亮度的按钮对屏幕亮度没有影响

检查是否启用了“自适应亮度”设置。操作步骤如下：

1. 进入“电源选项”。
2. 点击“更改高级电源设置”。
3. 展开“显示”。
4. 展开“启用自适应亮度”。
5. 将“电池”和“接通电源”选项均更改为“关闭”。

如果未启用自适应亮度但仍无法调节亮度，可能是键盘上的亮度按钮损坏。请按照此指南更换键盘：键盘指南

笔记本电脑无法连接或识别可用的 Wi-Fi 网络。这是 Intel 7260 型号无线网卡的常见问题。

如果你的网卡是“Intel Dual Band Wireless-AC 7260”，网络适配器设置可能会影响笔记本电脑连接网络的能力，尤其是在从睡眠状态唤醒后。检查网卡型号和设置的方法：

1. 打开“控制面板”。
2. 点击“硬件和声音”。
3. 点击“设备管理器”。
4. 展开“网络适配器”。
5. 确保网卡是“Intel Dual Band Wireless-AC 7260”。
6. 右键点击“Intel Dual Band Wireless-AC 7260”并选择“属性”。
7. 点击“电源管理”。
8. 确保勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
9. 重启计算机

如果上述操作未能解决问题，尝试更新网卡驱动程序：

1. 打开“控制面板”。
2. 点击“硬件和声音”。
3. 点击“设备管理器”。
4. 展开“网络适配器”。
5. 右键点击相应的网卡并选择“属性”。
6. 点击“驱动程序”。
7. 点击“更新驱动程序”。
8. 重启计算机