Dell XPS 13 L322X 故障排除

尽管已插入充电器，电脑仍无法充电。

因充电器按压过紧导致的连接问题

将适配器牢固地按入充电器主体。将充电器牢固地插入充电口。如果充电器的一小部分断裂并卡在电脑内部，请关闭设备电源并拔下电源，然后尝试用防静电工具将其取出。

因转椅碾压导致的充电器损坏

如果你确定充电器是因碾压而损坏，请将其从插座和电脑上拔下，并更换一个新充电器。

设备运行温度异常升高，导致用户不适或蓝屏崩溃。

风扇损坏导致过热

• 步骤 1：使用 Torx 螺丝刀卸下笔记本电脑的后盖。
• 步骤 2：找到风扇。
• 步骤 3：观察其内部。如果叶片上积聚了灰尘，请使用防静电毛刷清理散热鳍片。
• 步骤 4：如果风扇有明显的破口、缺口，或者叶片卡住，则必须更换风扇。搜索“Dell XPS 13 L322X 风扇”。买到新风扇后，使用 Phillips 螺丝刀拆下损坏的风扇。使用同样的螺丝刀轻轻将新风扇拧紧到位。

按键无法移动或难以按下

键盘故障

如果键盘无响应、响应错误或响应严重延迟（无论是部分按键还是全部按键），最好将其更换。

按键在插孔中卡住

如果可以，尝试拆下有问题的按键。这可能是由于按键下方的粘性残留物或液体造成的。用力擦拭底部，包括插孔和按键正下方。如果残留物依然难以清理，请使用少许清洁剂。然后将按键按回原位。如果故障依然存在，请咨询专业人员清理键盘。

电脑（开机时或使用过程中）短暂冻结，然后突然变为天蓝色，并显示“ :( /newline Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you”（你的电脑遇到问题，需要重启。我们正在收集错误信息，稍后将为你重启）或类似信息。

设备驱动程序编写不良或硬件故障

• 运行内存检查程序，然后重启电脑。键入“事件查看器”，然后点击“事件查看器”。
• 检查可能导致问题的应用程序。如果你发现打开并使用某个应用一段时间后，设备开始异常并出现蓝屏死机（BSOD），那么该应用就是罪魁祸首。卸载它！它有问题！请记住，这可能不是一个应用程序，而是一个在后台运行的程序。
• 检查硬盘错误。查看 C 盘属性，在“工具”选项卡中的“查错”下，点击“检查”并按照说明手动检查硬盘。
• 如果尚未执行，请更新设备。当前版本可能存在漏洞或功能缺失。要更新，只需打开“开始”菜单，点击电源按钮。如果你看到电源选项旁边有黄色圆点提示“更新并重启”或“更新并关机”，说明该进行更新了。

电脑屏幕看起来破裂或有裂纹。

屏幕破裂或显示颜色异常

• 重启设备。
• 合上笔记本电脑再重新打开。如果屏幕时亮时不亮，可能是合盖传感器损坏或变脏。
• 更新显卡驱动程序。
• 尝试使用应用程序修复卡住的像素点。
• 检查背光连接。
• 如果以上方法均无效，请继续下一部分，即使屏幕看起来没有物理损坏。

电脑摔落或被投掷物击中导致裂纹

如果有大面积的无色斑点，或者大面积的黑色或彩色斑点、黑洞、裂纹等，这通常意味着屏幕必须更换。