Dell XPS 13 L321X 故障排除

笔记本电脑无法开机，或者在拔掉电源后自动关机。

• 如果不亮：请更换充电器。
• 如果亮着：则需要更换电池。请参考 电池更换指南

电脑摸起来很烫，且很可能无法开机

• 如果风扇干净，请检查是否能听到风扇转动的声音
• 如果听不到声音，则需要更换风扇。请参考 风扇更换指南

屏幕无法显示画面

• 使用另一台显示器来确认电脑本体是否工作正常。
• 如果显示画面出现在了其他设备上，则说明你的屏幕已损坏，需要更换。请参考 屏幕更换指南

• 关闭电脑并等待其完全关机
• 在按住关机键的同时按住 D 键。这会将电脑置于 BIST 模式
• 如果存在任何问题，屏幕上会出现一些变化或线条，并且会显示多种颜色
• 之后笔记本电脑会自动关机
  • 如果测试过程中出现了问题，这说明你需要更换屏幕。请参考 屏幕更换指南

电脑无法搜索到附近的无线网络

• Wi-Fi 无法连接
  • 在其他设备上测试你的互联网连接，确保不是网络服务中断
    • 如果你的网络在其他设备上工作正常，那么问题出在笔记本电脑上
      • 尝试从 http://www.dell.com/support/home/us/en/0... 更新你的驱动程序
      • 打开电脑并更换无线网卡
    • 如果你的网络在其他设备上也无法连接
      • 问题很可能与你的笔记本电脑无关
• 如果上述方法无效，则需要更换无线网卡。请参考 无线网卡更换指南

触摸板对触控无反应

• 访问以下网站下载驱动程序：http://www.dell.com/support/home/us/en/1...

• 你还可以采取其他步骤，比如打开设备管理器，并更新你在该页面下找到的所有驱动程序。
  • 查看你的鼠标/触摸板设置非常重要，以确保触摸板仍与笔记本电脑连接。如果不是，请运行所有给出的诊断程序；如果全部失败，则需要更换触摸板。请参考 触摸板更换指南