学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
如果你的 Dell XPS 13 9370 屏幕卡死且无响应,画面固定在某一帧,请参考此页面获取解决方案。
临时软件崩溃
按住 Ctrl + Alt + Delete 键,尝试进入 Windows 安全屏幕。如果该屏幕出现,请选择“任务管理器”并关闭无响应的应用程序。如果这无法解决问题,请进行强制重启。按住电源按钮 10-15 秒,直到笔记本电脑关机。等待几秒钟后,按压电源按钮尝试重启笔记本电脑。
外接设备冲突
故障或不兼容的外接设备有时会导致笔记本电脑屏幕出现故障并卡死。这也可能是因为不兼容的外接设备之间相互冲突所致。要排查问题外接设备,请断开所有外部设备并重启笔记本电脑,然后逐个重新连接,以识别出故障的外接设备。
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